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Brussels Airlines

Nacida de la fusión de SN Brussels Airlines y Virgin Express el 7 de Noviembre de 2006, se ha convertido en poco tiempo en la aerolínea de bandera belga. Su cuartel general está situado en el aeropuerto bruselense de Zaventem, la línea aérea, acapara casi el 60% del tráfico del mismo y una gran parte de las instalaciones. Además de prácticamente toda Europa, sus principales destinos son África y Norteamérica. Desde 2009, la compañía forma parte de alianza Star Alliance. 

¿Por qué elegir Brussels Airlines?

Check-in

Online Check-in.- Simplemente con un ordenador y conexión a Internet, es posible realizar la facturación en cualquiera de las rutas operadas por la compañía. Disponible desde 24 hasta 1 hora antes de la salida programada del vuelo. La facturación online posibilita la elección de asiento así como la obtención y posterior impresión de la tarjeta de embarque.

* Una vez a bordo, la compañía premia a todos los pasajeros que facturen a través de este método con una copia online gratuita de su periódico favorito, que se puede disfrutar en la pantalla de televisión del asiento.

Mobile Check –in.- Accediendo a la web de la línea aérea a través del teléfono móvil también se puede facturar desde 24 a 1 hora antes de la salida del vuelo. De igual forma se puede elegir asiento y recibir la tarjeta de embarque en el móvil, a través de un código de barras 2D. La mayoría de rutas y aeropuertos disponen del servicio, pero conviene consultar la disponibilidad antes de realizarlo.

Express Check-in.- Las máquinas instaladas en el aeropuerto, son la manera más rápida y simple de facturar con Brussels Airlines. Únicamente hay que introducir el número de reserva o los datos del pasajero, elegir asiento e imprimir la tarjeta de embarque. Disponible actualmente sólo en el aeropuerto internacional Bruselas-Zaventem.

*En vuelos al Reino Unido, China, Canadá o Estados Unidos, es obligatorio rellenar el API (Adavance Passenger Information), un documento de anticipación de datos, que permite utilizar el Express Check-in. En caso contrario, los pasajeros con destino a estos países, tendrán que presentarse en los mostradores de la compañía para realizar su facturación.

Check- in en mostrador.- Es la forma tradicional y consiste en presentar los datos de la reserva y el pasajero al personal de la compañía, que amablemente suministrará la tarjeta de embarque.

*En algunas ciudades de África (Conakry, Kigali, Kinshasa y Monrovia), el check-in se puede realizar en las oficinas de venta de la compañía en el centro de la ciudad.

Equipaje

De mano.- En Brussels Airlines, existe una franquicia de equipaje en función de la tarifa del billete elegido y la duración del mismo. Los artículos susceptibles de ser considerados equipaje de mano son: portafolios, mochilas, neceseres, y maletas pequeñas. Su medida no podrá superar en ningún caso los 55x40x23 (alto, ancho y fondo). Según la trifa el peso permitido por piezas es de:

Corto radio.- B.light - 1 pieza de 6kg, B.flex - 1 pieza de 12kg, B.business - 2 piezas de 16kg máximo entre las dos.

Largo radio.- Economy - 1 pieza de 12kg, 2 piezas de 16kg entre ambas.

Además existen otros artículos que pueden ser transportados en cabina de forma gratuita: abrigos, paraguas, bolsos de mano, libros, portátiles, carrito de bebé, sillas de rueda y equipo médico.

Facturado.- Al igual que en equipaje de mano existe franquicia de facturación gratuita dependiendo de la tarifa y la duración del vuelo.

Corto radio.- B.light y flex – 1 pieza de 23kg y 158cm de volumen, B.business – 2 piezas de 32kg y 158cm máximo cada una.

Largo radio (excepto EE.UU).- Economy – 2 piezas de 23kg y 158cm de volumen cada una, Business – 2 piezas de 32kg y 158cm de volumen cada una.

De Estados Unidos a África.- Economy – 2 piezas de 23kg y 158cm de volumen cada una, Business – 2 piezas de 32kg y 158cm por pieza.

El exceso de equipaje está en función de la tarifa elegida y la duración del vuelo.

Tarifas Económicas:

Dentro de Europa.- Entre 50 y 150€

Vuelos Intercontinentales.- Entre 100 y 300€

Business:

Dentro de Europa.- 100€

Vuelos Intercontinentales.- 200€

Asientos

Brussels Airlines, permite elegir asiento en todas sus tarifas dentro una selección acotada para cada categoría. En clase Economy, se puede elegir asiento desde el mismo momento en que se realiza la reserva o en el posterior proceso de Check-in. En el caso de la tarifa B.flex economy y de Business de corta y media distancia, existen butacas prioritarias que disponen de mayor espacio para estirar las piernas y un asiento más amplio, proporcionado así más comodidad. Para larga distancia, la tarifa Economy, permite elegir asientos de cuero con cabecero ajustable y 84 cms de espacio para las piernas. Cada asiento dispone de una pantalla individual de 8,9”. En el caso de Business, el confort es total, asientos totalmente reclinables que se convierten en una cama de hasta 197cm, con función de masaje integrada, pantalla individual de 15,3” y ambiente lumínico personalizado.

Comida a bordo

Corta distancia:

B.light Ecomony: No incluye servicio de bebida y comida en el precio del billete.

B.flex Economy +: Incluye un plato o aperitivo en función de la hora del día.

Business: Como aerolínea de bandera belga, Brussels Airlines, se ha propuesto promocionar la gastronomía del país y ofrece cuidados menús a los pasajeros tanto de vuelos continentales como intercontinentales. (Copa de bienvenida, vino o zumos, platos de firma del los chefs más afamados del país, y un surtido de chocolates belgas.)

Larga distancia:

Clase Economy: Incluye platos calientes con ensalada, postre, queso y helado. Barra libre de bebidas durante todo el trayecto.

Clase Business: 2 aperitivos a elegir, 3 opciones de plato caliente servidos con ensalada, café, licores, surtido de chocolate belga, postre a base de quesos belgas y para beber 5 excelentes vinos.

Gastos de gestión

Brussels Airlines no cobra tarifa alguna por reservas online, en el caso de que ésta haya sido realizada a través del servicio telefónico de atención al cliente o los mostradores de venta en aeropuerto u oficinas locales; el precio es de 10€ para vuelos europeos y 20€ para los intercontinentales. El pago con tarjeta de crédito desde España para cualquier transacción realizada a través de la web de Brussels Airlines, tiene un coste de 7,50€. Tanto el pago con tarjeta de débito o PayPal están exentas de cargo alguno.

Puntualidad

Según Flightstats (página estadística de referencia aeronáutica), Brussels Airlines presenta una hoja de servicios del 79% de efectividad media para todos sus destinos. Sin apenas cancelaciones y con tan sólo un 5% de retraso excesivo, la convierten en una de las aerolíneas más puntuales de Europa. Su ruta estrella es sin duda alguna el vuelo Bruselas – Madrid con el 91% de puntualidad, después vienen Bruselas- Londres y Estocolmo – Bruselas, ambos con el 88% de efectividad. En el otro lado de la balanza se encuentra la ruta Roma – Bruselas que apenas llega al 52%, y que la compañía trabaja por recuperar.

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