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    Royal Air Maroc

    Fundada en 1953 como Compagnie Cherifienne des Transports Aeriens (CCTA), adoptó su nombre actual Royal Air Maroc tras la independencia de Marruecos en 1956. A partir del año siguiente la compañía inicia sus operaciones internacionales, que en los años 70 abarcaban, Europa, Norteamérica, Oriente Medio y el norte de África.

    En los 90 desde su aeropuerto de referencia Mohamed V, en Casablanca, la aerolínea vuelve su mirada hacia África e inaugura rutas a las más importantes ciudades del continente. En la actualidad la línea aérea está participada por el gobierno marroquí al 95,95% y por Air France el 2,86%. Aunque el estado marroquí parece haber manifestado ya, su intención de que la aerolínea termine siendo privada.

    *Toda la información recogida está actualizada a 31 de Agosto de 2013

    ¿Por qué elegir RAM?

    Check-in

    Online.- Desde 24 hasta 2 horas antes de la salida programada del vuelo, de forma rápida, ágil y segura, se puede obtener un billete electrónico, que permite imprimir posteriormente la tarjeta de embarque. Este proceso consta de 4 pasos que consisten en:

    1. Identificación del pasajero.- Búsqueda de la reserva introduciendo número de billete y nombre del pasajero.

    2. Selección del trayecto.- Esta opción permite elegir el vuelo concreto en el que se desea facturar.

    3. Elección de asiento.- Permite reservar asiento e introducir el número de la tarjeta de fidelización (Safar Flyer) en caso de que se posea.

    4. Impresión de la tarjeta de embarque.- Ya sea en el momento o bien enviada por correo electrónico para una posterior impresión.


    Mostrador automático.- RAM es la primera compañía africana que ofrece este servicio en la mayoría de aeropuertos en los que opera. Los kioscos de facturación automática, suponen un ahorro de tiempo y molestias independientemente de que se tenga billete electrónico o convencional. Simplemente hay que introducir el número de reserva o billete y obtener la tarjeta que da acceso a las salas de embarque.

    Mostrador tradicional.- La compañía aconseja realizar el check-in mínimo 2 horas antes de la salida del vuelo (en temporada baja) y 3 horas antes (en temporada alta). Los mostradores de facturación están presentes en todos los aeropuertos en los que opera RAM. En vuelos nacionales, la aerolínea permite realizar el check-in de ida y vuelta de una sola vez y siempre que se viaje sin equipaje.

    Equipaje

    RAM, ofrece franquicia de equipaje gratuita tanto para el de mano como para el facturado. Recientemente, la línea aérea ha adoptado los conceptos número de piezas, peso máximo y dimensiones permitidas.

    De mano.- El pasajero puede transportar un bulto cuyo peso no exceda los 10kg y los 115cm de dimensión. En caso de que la pieza de equipaje supere las características permitidas, ésta será enviada a la bodega del avión.

    Facturado. - La aerolínea dispone diferentes franquicias de equipaje gratuitas dependiendo del destino del vuelo y tipo de reserva.

    Vuelos a cualquier destino exceptuando: América del Norte, Libia, Egipto, Arabia Saudita y Líbano, permiten un transportar 1 pieza de 23kg en Clase Económica y 2 piezas de 23kg cada una en Clase Premium.

    Vuelos a: América del Norte, Libia, Egipto, Arabia Saudita y Líbano, tienen autorizadas 2 piezas de 23kg cada una en Económica y 3 de 23kg cada una en Premium. Los pasajeros poseedores de la tarjeta de fidelización Safar Flyer (Silver-Gold-Ambassador), disponen de 1 pieza suplementaria de 23kg para todos los destinos. El exceso de equipaje tiene diferentes tarifas en función del tipo de vuelo y del sistema aplicado ya sea por kilaje o número de piezas:

    Por kilos.-
    • Vuelos domésticos; 1,33€ por kg.
    • De Marruecos a España, Portugal, Argelia y Túnez; 6€ por kg.
    • Resto de Europa; 8€ por kg.
    • Países del Magreb; 3€ por kg.
    • Resto de África; 8€ por kg.
    • Oriente Medio; 6€ por kg.
    Por piezas.-Desde/hacia EE.UU y Canadá; 100€ por pieza *Estos importes se cobran por cualquier equipaje adicional de hasta 32kg de peso.

    Comida a bordo

    La aerolínea incluye en el precio del billete menús a bordo que se renuevan periódicamente y están acorde con la tarifa adquirida.

    Clase Económica:
    Todos los vuelos.
    - Incluyen un aperitivo antes de la comida, bebidas calientes y frías (a disposición durante todo el vuelo) y como menú; un entremés, ensalada, 2 platos calientes a elegir, queso y pasteles. En el caso de los vuelos de corta y media distancia el servicio completo estará en función de la duración del vuelo.

    Clases Business y Premium:
    Larga distancia.
    - Bebidas, aperitivos y tentempiés de bienvenida. En cuanto al menú propiamente dicha, consta de: Entremeses, ensalada y un plato caliente a elegir entre 3 opciones (marroquí, internacional o bajo en calorías) y por último el postre que puede ser (selección de quesos, pasteles o frutas y frutos secos). Todo ello regado con vinos marroquíes y franceses.

    Media distancia.- Copa de bienvenida, aperitivo, comida o cena dependiendo de la duración del vuelo. Los menús consisten en un entremés, 3 platos calientes a elegir y selección de quesos y postres (pasteles y fruta). Todo ello acompañado con bebida a disposición durante todo el vuelo.

    Asientos

    RAM, permite seleccionar asientos en el momento de la reserva de forma totalmente gratuita. Las tarifas Business y Premium incluyen asientos con mayor nivel de comodidad, más espacio para las piernas y butaca-cama reclinable hasta 180º, en un ambiente lumínico específicamente diseñado para el descanso. Todos los vuelos internacionales de la compañía disponen de un kit de viaje en el asiento que se compone de: manta, zapatillas, almohada y un neceser de aseo exclusivo, para los pasajeros de la clase Affairs.

    Para la clase económica la compañía ofrece un servicio de cine en pantalla grande para vuelos de larga distancia y un cortometraje en inglés o francés para rutas de medio radio. Además, cada asiento permite elegir entre los múltiples canales musicales disponibles. RAM, invita a sus pasajeros a disfrutar de todo tipo de prensa internacional, revistas, periódicos, etc.

    Gastos de gestión

    La línea aérea establece unos gastos de emisión y administración en función del medio por el que se haya reservado el billete.
    Online.- Cada reserva realizada a través de la página web de RAM, cuesta 5€.
    Telefónica.- Tiene un coste de 10€ por reserva.
    Agencia de viajes.- Los billetes emitidos por agencias tienen un suplemento de 25€.

    RAM, no cobra suplemento alguno por el uso de tarjeta de crédito en el pago de sus productos, esto no implica que el banco emisor de la tarjeta cargue alguna comisión por el uso de las misma que pueda repercutir en el precio final.

    Puntualidad

    Según Flightstats (web estadística de referencia para la aviación comercial), la aerolínea de bandera marroquí, presenta un 77% de media en puntualidad. Este buen registro se acompaña de un mejorable 6% de retrasos prolongados y un 1% de cancelaciones. Por suerte para la compañía, sus rutas internacionales, gozan de muy buena salud en general y están encabezadas por los vuelos: Agadir-París con el 92% de vuelos en hora, Casablanca – Ámsterdam con el 89% y Casablanca Milán con el 88% de efectividad.

    Sitios internacionales

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