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No podemos contestar individualmente a cada pregunta, así que nuestras páginas de ayuda son el mejor sitio para empezar a resolver la mayoría de dudas. Hemos almacenado las respuestas a todas las preguntas más frecuentes.

Las 5 preguntas más frecuentes

Top 5 FAQs

• Cómo puedo encontrar los mejores precios
• Qué hago si no estoy seguro de que mi reserva se haya completado con éxito
• Cómo puedo hacer una búsqueda de múltiples trayectos
• Con quién debería ponerme en contacto si tengo una pregunta acerca de mi aerolínea
• Cobráis algún tipo de comisión

¿No encuentras lo que buscas? Mira en nuestras páginas de ayuda.

Dudas sobre reservas

Skyscanner no vende billetes ni opera ningún vuelo, así que si tienes alguna duda sobre una reserva que hayas realizado o estés pensando hacer, debes ponerte en contacto con tu aerolínea o agente de viajes. Esto también se aplica a las dudas que tengas acerca de finalizar una reserva, realizar un pago, confirmaciones de reservas, cambios y cancelaciones, reserva de asientos, equipaje, consejos de viaje y qué puedes llevar contigo en el avión. Averigua cómo ponerte en contacto con tu aerolínea.

¿Quieres un presupuesto?

La disponibilidad y los precios de los vuelos cambian con mucha rapidez, así que no proporcionamos presupuestos ni reservas por correo electrónico. Cuando busques tu vuelo en Skyscanner, te mostraremos las opciones disponibles en ese momento. Consulta nuestros consejos de búsqueda para averiguar cómo encontrar el mejor vuelo para ti.

Siempre trabajamos para que nuestros resultados de búsqueda sean los mejores disponibles, así que, si no encuentras ningún vuelo de una aerolínea o ruta en concreto, háznoslo saber mediante el formulario que hallarás más abajo, y nuestro equipo se pondrá a investigar.

¿Has encontrado algún problema?

Sabemos que, en ocasiones, las cosas pueden ir mal, así que si has encontrado algo que no parece funcionar correctamente, o has encontrado un precio inexacto, te rogamos que nos lo hagas saber mediante el formulario que hallarás más abajo. Nuestros ingenieros se pondrán manos a la obra enseguida. No podemos responder todos y cada uno de los mensajes, pero los estudiamos todos en profundidad, así que, cuanta más información puedas proporcionarnos sobre lo que hacías al encontrar el problema, ¡mejor!

Dudas de prensa

Dirígete a nuestra sala de prensa para encontrar nuestros datos de contacto y nuestros comunicados de prensa más recientes.

Si tienes cualquier otra duda o comentario sobre Skyscanner, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el mismo formulario:

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