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Política de privacidad

Última actualización: 7 de septiembre de 2014

 

Política de privacidad

Esta política (junto con nuestras Condiciones del servicio y nuestra Política de cookies) establece los fundamentos sobre los que sustenta el procesamiento de los datos y la información de identificación personal (“datos personales”) que recabamos de usted o que usted nos proporciona.Esta política se aplica a nuestros sitios web, aplicaciones, herramientas, promociones, comunicaciones por correo electrónico, cuentas de inicio de sesión y cualquier otro servicio gestionado por nosotros (los “servicios de Skyscanner”)

Skyscanner se compromete a proteger y respetar su privacidad y nuestra prioridad es salvaguardar la confidencialidad de todos los datos personales que nos proporcione. Como visitante o usuario de los servicios de Skyscanner, tiene derecho a conocer y comprender nuestras prácticas de privacidad de la información antes de ofrecernos cualquiera de sus datos personales.

Al usar los servicios de Skyscanner, se considera que accede a que utilicemos sus datos personales de acuerdo con la presente política.

 

¿Qué tipo de información recabamos?

Recabamos la información que usted proporciona, como su nombre, dirección de correo electrónico o contraseña, cuando se registra para recibir o utilizar cualquiera de nuestros servicios, por ejemplo, al crear una cuenta registrada con nosotros, introducir una promoción de Skyscanner o registrarse para recibir “alertas de precio”, el boletín “Airmail” u otras comunicaciones. Cuando realiza una reserva mediante nuestra funcionalidad “vía Skyscanner”, puede que deba proporcionar información adicional, como su dirección, su número de pasaporte o los datos de su tarjeta de crédito.

Recopilamos de forma automática y pasiva cierta información como resultado de su uso de los servicios de Skyscanner.  Esta información está vinculada al dispositivo que utiliza para acceder a los servicios de Skyscanner e incluye la dirección IP, el sistema operativo, el tipo de navegador, las direcciones URL remitentes, las visualizaciones de páginas, las horas de acceso y la ubicación geográfica.

También recabamos la información que nos proporciona cuando se conecta a los servicios de Skyscanner por medio de una aplicación de terceros, el sitio de una red social (como Facebook o Twitter) u otro sitio web (como un socio de promoción).

Uso de la información

La información que conservamos sobre usted se utilizará:

·         para verificar su autorización de acceso a determinadas funciones;

·         para permitirle el acceso y el uso de los servicios que ha seleccionado recibir;

·         para optimizar los servicios de Skyscanner y personalizar sus visitas al recordar la configuración relacionada con la ubicación, el idioma y la moneda, así como las búsquedas anteriores;

·         para fines de administración del sistema;

·         para analizar las tendencias y el comportamiento de los usuarios a fin de mejorar y comprender cómo se utilizan nuestros servicios;

·         para ponernos en contacto con usted:

-       si nos ha solicitado que así lo hagamos o con el fin de responder a las comunicaciones que nos haya enviado;

-       cuando sea necesario notificarle acerca de los cambios o las actualizaciones de nuestros servicios;

-       para enviarle confirmaciones de reservas, así como las alertas, notificaciones o boletines a los que se haya suscrito, incluso a su dispositivo móvil;

-       en caso de que haya optado por que le enviemos mensajes de correo electrónico de marketing provenientes de una dirección de Skyscanner en relación con nuestros servicios o los servicios de nuestros socios (o según permita la ley).  Puede dejar de recibir estos mensajes de correo electrónico si hace clic en el enlace de anulación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de dichos mensajes. 

 

Como se menciona anteriormente, puede que deba proporcionarnos (o al socio de reservas correspondiente) los datos de su tarjeta de crédito u otra información de pago al efectuar una reserva mediante nuestra función “vía Skyscanner”.  En dichas circunstancias, la información se recabará y utilizará únicamente con el fin de procesar la reserva.  Al utilizar los servicios de Skyscanner con un dispositivo electrónico móvil, puede que también deba proporcionar los datos de su tarjeta de crédito o débito por medio de una función de rellenado automático. En caso de que así sea, esta información se almacenará solamente en el dispositivo utilizado para acceder a los servicios de Skyscanner correspondientes; nosotros no guardaremos ni procesaremos dicha información de ningún modo. Si decide efectuar una reserva con un proveedor externo, los datos que proporcione de su tarjeta de crédito o débito se utilizarán para rellenar automáticamente la sección del sitio web de dicho proveedor externo correspondiente a la tarjeta de crédito o débito; de esta forma, se facilita el proceso de reserva.

Divulgación de la información

Nunca venderemos sus datos personales a terceros; no obstante, en alguna ocasión, podríamos compartir o suministrar sus datos personales a terceros de acuerdo con la presente política o si así nos lo exige la ley. 

Podríamos compartir su información con empresas afiliadas del grupo corporativo de Skyscanner con el objetivo de usarla de acuerdo con la presente política y con los fines establecidos anteriormente.  Podríamos también compartir su información con determinados terceros para que la procesen en nuestro nombre. Por ejemplo, podríamos revelar su dirección de correo electrónico a compañías externas de confianza, así como otros datos que hayamos recabado, para identificar tendencias y personalizar los servicios de Skyscanner y las comunicaciones que le enviamos.

Exigimos que dichos terceros (algunos de los cuales podrían tener su sede fuera del EEE) cumplan estrictamente nuestras instrucciones y que no utilicen los datos personales para sus propios fines comerciales, a menos que usted haya aceptado de forma explícita dicho uso de sus datos personales. Todos los terceros que accedan a sus datos durante la prestación de los servicios en nuestro nombre están sujetos a estrictas restricciones contractuales para garantizar que sus datos estén protegidos y se procesen únicamente de acuerdo con la legislación de privacidad y protección de datos pertinente. Podríamos también realizar una auditoría independiente de dichos proveedores de servicios para garantizar que cumplan nuestras normas.

Si llevamos a cabo una promoción junto con un tercero, podríamos acordar ocasionalmente el uso compartido de las direcciones de correo electrónico de los participantes con el socio que celebra el concurso. Si este fuera el caso, las condiciones de la promoción lo indicarán claramente y, al inscribirse, se le preguntará si acepta dicho uso de sus datos. No asumimos ninguna responsabilidad por el uso o distribución posteriores de las direcciones de correo electrónico por parte de nuestros socios.

Si se le dirige a sitios web de proveedores de viajes externos para que realice las reservas, podríamos utilizar sus datos personales para rellenar automáticamente las secciones pertinentes del sitio web de la empresa externa con el fin de que el proceso de reserva le resulte más fácil y eficaz.

Asimismo, podríamos revelar sus datos personales si fuera necesario para hacer cumplir nuestrasCondiciones del servicio u otros acuerdos; podrían también revelarse a un posible comprador o al comprador definitivo si Skyscanner (o parte de la empresa) se vendiera.

Podríamos también compartir información de uso agregada anónima con otros.

Almacenamiento de datos

Todos los datos personales que nos proporcione se almacenarán en servidores seguros.  En la actualidad, contamos con servidores ubicados en el Reino Unido, los Países Bajos, Singapur, Hong Kong y China; los servidores específicos en los que se almacenen los datos dependerán del lugar desde el que acceda a los servicios de Skyscanner. Independientemente de la ubicación, nos aseguraremos de que se establezcan las medidas organizativas y técnicas correctas para proteger la seguridad de sus datos personales. Restringimos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados que crean tener la necesidad legítima de entrar en contacto con dicha información a fin de desempeñar su función y ofrecerle productos o servicios.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet nunca puede ser del todo segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos a nuestros sitios web o a otros servicios de Skyscanner; cualquier transmisión se realizará por su cuenta y riesgo. Tras recibir sus datos personales, utilizaremos funciones de seguridad y procedimientos estrictos para intentar evitar el acceso no autorizado.

Cookies y herramientas de seguimiento

Empleamos cookies y herramientas de seguimiento para recopilar información demográfica y de uso agregada a lo largo del tiempo de nuestros usuarios.  Por ejemplo, utilizamos balizas web dentro del código de nuestro sitio web, así como tecnología Ad-X que nos ayuda a analizar el uso de los servicios de Skyscanner y a comprender la eficacia de nuestras actividades de marketing. La tecnología Ad-X genera información anónima por medio del uso del seguimiento no persistente de identificadores de dispositivos, como es el caso de IDFA, así como de otros mecanismos de seguimiento no personales. Ad-X procesa esta información en nuestro nombre. Si desea desactivar el seguimiento Ad-X u obtener más información acerca de cómo Ad-X procesa esta información, visite adxtracking.com.  Para obtener más información acerca de cómo empleamos las cookies, lea nuestra Política de cookies.

Sitios web de terceros

Los servicios de Skyscanner contienen enlaces a sitios web de terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios web de terceros. En caso de abandonar o dejar de usar los servicios de Skyscanner, le animamos a leer las políticas o declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros que recaban sus datos personales.

A fin de ofrecerle una experiencia social útil al usar los servicios de Skyscanner, puede que le demos la opción de exportar información a sitios web y aplicaciones de terceros, incluidos sitios de redes sociales como Facebook o Twitter. Al exportar dicha información, es probable que usted revele su información a las personas u organizaciones responsables de operar y mantener dichos sitios y aplicaciones de terceros; asimismo, puede que otras personas que visiten o utilicen dichos sitios y aplicaciones tengan acceso a ella. No operamos ni somos los propietarios de los sitios web y aplicaciones a los que usted se conecta; por tanto, debería leer las políticas de privacidad de dichos sitios web para asegurarse de que se siente cómodo con la forma en la que emplean la información que comparte con ellos.

Acceso a sus datos personales

De acuerdo con la legislación pertinente, tiene derecho a saber, en cualquier momento, qué tipo de datos personales conservamos acerca de usted. Si desea realizar dicha solicitud, envíela por escrito a Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edimburgo EH3 9EN; la solicitud debe enviarse a la atención del “Consejo general”.

Tiene derecho a solicitarnos que no procesemos sus datos personales con fines de marketing.Para ejercer este derecho, marque las casillas correspondientes de los formularios que utilizamos para recabar sus datos o póngase en contacto con nosotros en cualquier momento aquí.Puede dejar de recibir estos mensajes de correo electrónico de marketing si hace clic en el enlace de anulación de suscripción que se encuentra en la parte inferior de dichos mensajes.

Si usted es usuario de nuestro servicio con registro, puede administrar parte de sus preferencias y datos personales por medio de la sección “Cuenta” de nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene dudas acerca de esta política, envíenos un mensaje de correo electrónicoa la atención del equipo legal de Skyscanner. 

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