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Alitalia

El 5 de mayo de 1947 la recién creada aerolínea de bandera italiana, realizó su primer vuelo entre Turín, Roma y Catania. Posteriormente en julio de ese mismo año, Alitalia alcanzó su primer destino internacional con la ruta Roma-Oslo. En 1950 llegan las primeras azafatas y la comida caliente a bordo, todo un acontecimiento para la época. Los juegos olímpicos de Roma 1960, ponen en el mapa a la línea aérea. Más tarde llegarían los “Jumbos” y su nuevo logo, germen del actual. Los 80 representan años de cambio y modernización de la flota con nuevos Airbus A300 y MD80. Programas de fidelización, la entrada en la alianza SkyTeam en 2001 y la reciente compra del 49% de la compañía por parte de la emiratí Etihad, hacen de Alitalia una compañía top a nivel mundial.

Hoy en día los vuelos Alitalia están protagonizados por 122 aparatos operativos entre los que se incluyen los Boeing B777 y los Airbus A330 para los destinos intercontinentales y los A321, A320 y A319, para vuelos de medio y corto alcance. Un total de 106 rutas y casi 4.000 operaciones semanales son operadas por Alitalia.

Información actualizada a marzo de 2017

¿Por qué elegir Alitalia?

Check-in

Alitalia ofrece varias formas de realizar la facturación de sus vuelos. La opción online es la más utilizada por su comodidad y rapidez. Tan sólo introduciendo el código de reserva o el número de billete, puedes acceder a toda la información relacionada con tu vuelo. Desde 24 horas antes y hasta 45 min en vuelos nacionales y 60 min en internacionales, imprime tu tarjeta de embarque, elige asiento y despreocúpate.

La opción mediante dispositivo móvil, también permite a los vuelos de Alitalia facturar billetes electrónicos y recibir por mensaje la tarjeta de embarque con su código de barras correspondiente.

Los pasajeros con programas de fidelización tienen además opciones de facturación como el check-in prioritario y el tele check-in. Éste último permite la facturación en caso de viajar con equipaje de mano hasta 4 h y 40 min antes de la hora de salida de vuelos nacionales y 60 min si es una operación internacional.

Equipaje

Alitalia vuelos, como casi todas las grandes líneas aéreas internacionales sitúa una franquicia de equipaje tanto de cabina como de bodega.

En el caso del equipaje de mano la tarifa económica permite subir a bordo una maleta que no supere los 8 kg y las medidas de alto 55 x ancho 35 y profundidad 25 cm. Además, Alitalia permite acceder al avión con un maletín, ordenador portátil, bolso de mano o una sillita para niños menores de 12 años.

Como equipaje facturado los vuelos Alitalia permiten maletas que no superen los 158 cm sumadas altura, anchura y profundidad y un peso máximo de 23 o 32 kg en función de la clase elegida para volar y el destino. Economy únicamente permite una maleta de 23 kg, Premium Economy 2 de 23 kg, Business 2 de 32 kg y Comfort 2 de 23 kg. Los cargos por exceso de equipaje oscilan entre los 60€ por pieza en vuelos domésticos y los 200€ en destinos como Japón y Brasil.

Asientos

Busca entre las numerosas Alitalia ofertas y selecciona el vuelo que más te convenga. Una vez entres a facturar en la web o directamente en el propio aeropuerto, Alitalia permite elegir asiento de forma gratuita y en función de la disponibilidad. De hecho, incluso la tarifa Economy, permite seleccionar la opción Extra Confort con el fin de disponer de mayor espacio para las piernas. El coste de este servicio depende de las horas de vuelo: entre una y tres horas cuesta 15€ por trayecto, en vuelos internacionales de menos de 3 horas 25€ por trayecto, de 3 a 5 h 35€ y por último los intercontinentales de 6 a 10 horas 75€ por trayecto y 85€ los de duración superior.

Gastos de gestión

Alitalia no carga gastos extras por pago con ninguna tarjeta de crédito o débito, así como en el caso de otros medios de pago tipo PayPal.

Por el contrario dependiendo del canal de venta elegido para la compra de billetes, Alitalia ofertas cobra por reservas telefónicas de 20€ en billetes comprados en el momento de la reserva y 30€ para los adquiridos posteriormente a la misma. De igual forma en los mostradores de venta del aeropuerto o de las oficinas de la compañía a pie de calle, el coste por billete a destinos nacionales es de 10€, 25€ a la zona Schengen y Suiza y 35€ para el resto.

A todas las solicitudes de reembolso se les aplica un cargo de 20€ por costes administrativos.

Servicio a bordo

Todos los vuelos de Alitalia ofrecen al menos una taza de café o té. En el caso de los vuelos internacionales de media distancia, la tripulación repartirá un tentempié y una bebida. Para los vuelos internacionales de larga distancia, Alitalia ofrece dos opciones de menú: una compuesta por un entrante, plato principal (carne o pasta), fruta y postre y el segundo incluye un tentempié o desayuno. Existe una tercera opción para vuelos superiores a 11 horas que consta de aperitivo y bebida.

Todos los aviones de rutas de medio y largo recorrido disponen de pantallas individuales de 6,5” en los B777 y 9” en los A330. En ellas podrás disfrutar de un amplio catálogo de películas, juegos, música y programas de televisión. El servicio Wi-fi y el GSM tienen un sobre coste que deberás consultar una vez a bordo.

Puntualidad

Atendiendo a los datos publicados por la web Flightstats.com, Alitalia figuraba el pasado mes de febrero de 2017 como la 4ª aerolínea más puntual del mundo. De sus 13.588 operaciones un 87,28% resultaron puntuales.

Alitalia

4,5/5
Según 212 opiniones

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