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Guía del Aeropuerto de Madrid Barajas para familias

Adrián López, padre de familia, viajero y escritor cuenta cómo familias con niños pequeños pueden viajar más comodamente desde Barajas.

Pocas cosas pueden resultar más tediosas que deambular por un aeropuerto en espera del ansiado viaje. Lo es para los adultos y para los niños, así que imaginemos por un momento la ecuación combinada… 

Como el que suscribe lleva a sus espaldas unos cuantos aeropuertos del mundo en familia y en ocasiones ha sufrido de “jetlag” antes del viaje, aquí van algunas pistas y claves para evitarlo, al menos en el aeropuerto de Barajas.

Impresión general

Lo primero que piensa uno en cuanto llega a Barajas, dado su tamaño, es en las distancias a recorrer para llegar a los diferentes puntos. Pues el caso es que, en realidad, es posible moverse entre terminales con relativa comodidad.

Tanto las zonas de embarque, áreas comerciales y de servicios, se encuentran bastante cerca unas de otras y en ocasiones mezcladas. Evidentemente la terminal 4 (porque es más nueva), cuenta con un diseño más cómodo, compacto y sobre todo unas maravillosas cintas transportadoras mecánicas que facilitan el desplazamiento. Entre la T2 y la T1 también existe una práctica pasarela mecánica de casi 200 metros, que hizo las delicias de mis hijos y de “los padres de mis hijos”, he de decir…

Pero además de todo esto, Madrid-Barajas cuenta con una buena cantidad de servicios pensados para aliviar la espera y que detallo a continuación:

Controles de seguridad

Con el fin de facilitar un mejor acceso a las zonas de tránsito, conexiones, control de pasaporte y embarque, el aeropuerto ha dispuesto algunos filtros de entrada exclusivos para familias. Un estupendo atajo para no molestar ni ser molestados. Están situados en los siguientes puntos:

Terminal 1

  • Filtro Neptuno: Junto a los mostradores de facturación 346-362, opera de 6.30 a 14.30 horas.
  • Filtro Norte: Cercano a los mostradores de facturación 300-325, opera las 24 horas.

Terminal 2

  • Filtro Centro: Opera las 24 horas.
  • Filtro Sur: Opera según la programación de los vuelos.

Terminal 4 y 4S

  • Tres filtros de seguridad distribuidos por toda la terminal
  • Un filtro de control de seguridad en vuelos de conexión
  • Un filtro de control de pasaportes situado en la planta 1 zona H
  • Numerosos filtros, uno por cada puerta de embarque tanto en la terminal principal como en el módulo satélite.

Servicios indispensables

Sillas y carritos gratuitos

Este servicio, desconocido para mí, es relativamente nuevo y así que tuvimos la suerte de utilizarlo en nuestro último periplo por el aeropuerto madrileño. Disponible en las cuatro terminales, para bebés y niños de hasta 3 años, supone un alivio considerable para familias con infantes. En la T1, T2 y T3, los carritos están situados en la 1ª planta, zona de embarque C de la terminal 1. En el caso de la T4, se puede acceder a ellos en la planta 1, también dentro de la zona de embarque. Además el carrito puede trasladarse casi hasta la mismísima puerta del avión donde los operarios se encargan de retirarlo.

Áreas de recreo

Otra agradable novedad, fue saber que Barajas tiene dos guarderías en las terminales 2 y 4 y además una sala de espera con juegos también en la terminal 2.

En la Terminal 2

Si la espera no es muy larga, mi consejo es acercarse al área de juegos situada en la zona C de la planta 1. Allí se pueden encontrar columpios y dispositivos de ocio infantil en bastante buen estado. El único “inconveniente” es que la zona no se encuentra vigilada por personal del aeropuerto, así que toca echar un ojo a los retoños.

La guardería ubicada en la zona D de la planta 1 en la T2, está ciertamente impecable, aunque un poco aislada, en mi opinión. Según me confirmaron las empleadas que la atienden ha sido completamente reformada y modernizada y doy fe, de que todo el material es nuevo y en opinión de los usuarios… ¡súper guay! También ofrece servicio de cambiador de pañales, microondas para calentar comida, cunas y juegos de última generación. Pero quizás lo mejor de todo para los papás, es que el servicio es totalmente gratuito, simplemente presentando la tarjeta de embarque. El horario es de 8.00 a 20.00 horas.

En la Terminal 4

Al igual que en la T2, la terminal 4 también cuenta con una guardería de 8.00 a 20.00 horas, inaugurada el pasado mes de Mayo de 2013. También de acceso gratuito para niños de hasta 6 años, se sitúa en la zona de embarque de la terminal junto a las salas VIP de Aena. Según pude constatar, son 240 m2, de diseño diáfano y libre de columnas y esquinas, aquí sí que uno se puede despreocupar casi totalmente.

La remodelación de las áreas comerciales y de servicios de la terminal, han permitido un espacio más amplio y luminoso, ¡realmente ideal! Tiene de todo: toboganes, parque de bolas, cocina con tronas, bañeras para bebés, aseos adaptados para niños, cambiadores y algo que para mi representó un descubrimiento, y es que cuenta con material de higiene para emergencias (pañales, toallitas, jabón, etc…), además el personal a cargo es amable y profesional.

*Como dato a tener en cuenta, el servicio de guardería del aeropuerto de Barajas, está abierto los 365 días del año, incluidos festivos. Y sus responsables hablan ya de 4.300 niños por la T2 y 13.300 por la T4 en lo que va de 2013.

Salas de espera para menores no acompañados

Aunque no es todavía mi caso, pero como más vale prevenir que curar, tuve noticias de la existencia de salas de espera para menores no acompañados, que tutela Aena. Según los profesionales, estas estancias son el lugar idóneo para la entrada en contacto del personal de acompañamiento con el joven pasajero. Por ahora, únicamente la T4 dispone de este tipo de salas en la zona de embarque de su 1ª planta.

Servicio médico

Personalmente me tranquiliza saber de su existencia y ubicación. En el aeropuerto de Barajas están concretamente en la planta 0 de la T2 y T4 en el vestíbulo de llegadas. Tienen horario ininterrumpido los 365 días del año. La T4S (Satélite), también cuenta con un servicio médico de 7.00 a 23.00 horas. Además, como información de servicio, conviene destacar que hay distribuidos por el aeropuerto 75 desfibriladores, para casos de urgencia.

Punto de encuentro

Para menores, adultos y viajeros en general, estos puntos pueden resultar de gran ayuda en caso de extravío. Por suerte nunca he necesitado de ellos, pero el aeropuerto de Madrid cuenta con dos bien señalizados en las plantas 0 (vestíbulos de llegada), de las terminales 1 y 4.

Aseos

Hay bastantes instalaciones por todo el aeropuerto, cierto es que no todas cuentan con salas de cambio o mesa cambiador, sobre todo en las terminales más antiguas. En el caso de la T4, existen más baños adaptados incluso con mingitorio para niños, los cuales resultan muy útiles.

Menú de niños

Casi todas las cadenas de restauración presentes en el aeropuerto de Barajas ofrecen la opción del menú infantil a precios asequibles. Los más baratos resultan sin duda alguna, los restaurantes de “fast food”, McDonald’s (T4), Burger King (T4S) o Subway (T3), que por poco más de 4€ ofrecen un plato correcto con gran éxito entre los más jóvenes.

*Toda la información contenida en esta guía ha sido actualizada a día 30 de Septiembre de 2013

Y si quieres saber la mejor manera de ir o dejar el aeropuerto, aquí te dejamos una guía para llegar a los 10 aeropuertos más importantes de España.

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