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Ranking de los mejores hoteles españoles según los viajeros

A la hora de preparar un viaje, nos inspiramos leyendo cosas sobre el destino, viendo fotos y vídeos de gente que ha estado en él y, cuando el deseo y la ilusión por viajar a ese lugar ya se han agarrado con fuerza a nuestras entrañas, entonces toca afrontar la parte práctica del asunto. A saber: comprar vuelos, reservar hotel, decidir cómo vamos a movernos por el destino – alquilar un coche, transporte público o contratar excursiones privadas -, en qué lugares vamos a comer y cenar, etc.

Y es que preparar un viaje es todo un trabajo en sí. Pero un trabajo ilusionante, pues no estás buscando la mejor manera de llegar a tu trabajo diario o al médico, sino que estás tratando de lograr que el viaje que te espera sea inolvidable.

Para que eso se cumpla, una de las cuestiones básicas será elegir un buen alojamiento. Pero, ¿existe el hotel perfecto?

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No existe el hotel perfecto

Objetivamente, no existe el hotel perfecto. La razón es muy sencilla: los seres humanos somos muy diversos, en todos los aspectos.

Por ejemplo, una persona que viaje a una isla tailandesa, como Koh Samui, podrá tener el sueño de despertar cada mañana y asomarse a una terraza que se eleve unos centímetros sobre la arena de la playa, para poder contemplar el mar. Mientras que otra, viajando a la misma isla, puede considerar que no hay mayor felicidad que la de amanecer con el sonido de los monos moviéndose por las copas de los árboles de la jungla en la que se encuentra su cabaña rústica.

Un viajero no podrá dormir bien sin su almohada preferida, mientras que otro será feliz tumbado sobre la hierba metido en su saco de dormir. Hay quien puede necesitar unas vacaciones desconectado del mundo, mientras otros viajan por negocios y una rápida conexión wifi es vital para su estancia… Y así podríamos seguir hasta el infinito.

Sin embargo, aunque sea complicado tener en cuenta todas las variables y ponderarlas en su justa medida para dar una puntuación global a cada hotel, en Skyscanner siempre tenemos la intención de afinar al máximo en esta compleja – pero muy útil para el viajero – labor.

Por ello, hemos querido saber, realizando una encuesta entre más de 1.500 de nuestros usuarios de hoteles, qué es lo que más valoran los viajeros a la hora de elegir alojamiento para su escapada.

Qué factores son los más importantes para los viajeros a la hora de escoger un hotel

A la hora de escoger un hotel, los factores que influyen en la decisión son muy variados. En Skyscanner, los hemos agrupado en dos tipos: por un lado, aquellos que hacen referencia, exclusivamente, a las instalaciones incluidas en el hotel; y, por otro, otros servicios y factores más generales.

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Las instalaciones de los hoteles

En el primer grupo, los encuestados eligieron sus preferencias entre las siguientes instalaciones: aire acondicionado, aparcamiento, balcón, caja fuerte, calefacción, camas supletorias, lavandería, minibar, piscina, restaurante, televisión y conexión wifi.

El resultado dejó claro que el servicio más importante para los viajeros es la conexión wifi, que acaparó un 22,7% de los votos de los encuestados.

En los tiempos que corren, no es extraño un resultado así. En la época de la inmediatez de la comunicación, todo el mundo quiere mostrar a sus amigos y familiares – e, incluso, desconocidos seguidores – las fotos y vídeos de sus fantásticas vacaciones. Además, en un campo menos apto para una discutible frivolidad, encontramos a los viajeros de negocios, para quienes estar conectado no es una opción, sino una obligación.

En los puestos segundo y tercero, encontramos el aire acondicionado (17,2%) y la calefacción (13,5%), vitales en lugares de temperaturas extremas para poder disfrutar de un buen descanso.

A ellos les sigue la televisión (10%), porque siempre hay tiempos muertos durante las vacaciones y, aunque un buen libro es una solución apetecible, a veces nuestro cansado cerebro pide un entretenimiento algo más relajado y banal. Eso sí, en Full HD, Dolby Surround y no menos de 40 pulgadas de pantalla.

El aparcamiento, con un 9,7% de los votos, cierra el quinteto ganador. Es una instalación básica que quita dolores de cabeza a aquellas personas que viajan en coche, ya sea privado o de alquiler.

Tras el aparcamiento, la piscina (8,3%) y el balcón (6,1%) son considerados como importantes por aquellos que se fijan en los pequeños placeres. Salir al balcón tras un baño en la piscina y contemplar el amanecer sobre una playa aún desierta… Eso es un privilegio.

El restaurante (5,4%) no tiene tanto peso a la hora de elegir un hotel, ya que durante las vacaciones – salvo en los complejos de “todo incluido” – los viajeros suelen preferir comer y cenar fuera del hotel o apartamento.

Finalmente, en el furgón de cola encontramos servicios mucho más accesorios, como camas supletorias (2,6%), caja fuerte (2,3%), minibar (1,4%) y lavandería (0,8%).

Aunque la cama supletoria viene bien a familias numerosas viajeras, no es un servicio muy demandado. La caja fuerte puede ser útil en hoteles que no nos inspiren mucha seguridad (el hotel o sus alrededores), pero el minibar y la lavandería apenas tienen importancia, sobre todo en viajes cortos en los que llevas ropa para cada día y vas a preferir tomarte una copa en un bar animado antes que en la excesiva tranquilidad de la habitación.

Sardinas en un restaurante de Málaga
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Servicios y factores generales de los hoteles

Tras analizar a fondo la importancia de las instalaciones de los hoteles a la hora de elegir uno, hay otros factores generales que los usuarios de la web de hoteles de Skyscanner consideran al puntuar su experiencia: servicio, limpieza, habitación en general, ubicación y ambiente.

Todos ellos son realmente importantes y cualquier hotel que quiera tener éxito en el negocio tendrá que mantener unos estándares de excelencia elevados en las cinco categorías.

No es suficiente tener un hotel con un servicio amabilísimo y funcional, limpio como una patena, con una habitación equipada con todas las comodidades y tecnología punta y un ambiente relajado. Si ese alojamiento se halla a decenas de kilómetros de la atracción turística más importante de la zona, su éxito en reservas se pondrá en entredicho.

Habrá viajeros a los que no les importe que se acumule algo de polvo en las lejas del armario. Otros no podrán con eso, pero les dará igual si tienen que tomar transporte público cada día para llegar al centro de la ciudad que vinieron a descubrir. Y siempre quedará aquel al que todo le parecía perfecto, pero aún sigue preguntándose si el personal de recepción está amenazado con perder parte de su nómina si se atreven a sonreír.

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Ranking de los mejores hoteles de España según los viajeros

Por todos estos factores, es realmente complicado elaborar un ranking objetivo que sea válido para todo el mundo, pero atendiendo a las valoraciones de los usuarios del meta-buscador de hoteles de Skyscanner, estos son los mejores hoteles en algunas de las ciudades más turísticas de España:

1. Hotel Artiem, Madrid

Las opiniones de más de 1.400 usuarios dejan claro que el Hotel Artiem es uno de los mejores hoteles de Madrid. Situado a menos de 2 km del centro de la ciudad, cuenta con fácil acceso mediante transporte público, unas instalaciones modernas, cómodas, con personal amabilísimo y profesional, y habitaciones amplias y luminosas.

Se encuentra en una buena zona comercial de Madrid, rodeado de un gran ambiente.

Créditos fotografías © Hotel Artiem Madrid
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2.Hotel Sofía Barcelona – in The Unbound Collection by Hyatt, Barcelona

Este 5 estrellas de la cadena Hyatt se encuentra en plena avenida Diagonal, a tan solo 5 minutos a pie del estadio Camp Nou.

El hotel tiene conexión wifi gratuita en todas las zonas, gimnasio 24 horas, una zona de Spa & Wellness (incluye un circuito de agua gratuito por persona y estancia) y una cafetería librería.

Además, cuenta con varios espacios gastronómicos. En el restaurante ‘Be So’ podrás probar platos tradicionales, mientras que el ‘Impar’ ofrece productos frescos mediterráneos, preparados con modernas técnicas culinarias internacionales.

Créditos fotografías © Hotel Sofía Barcelona
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3. Hotel Boutique Villa Venecia, Benidorm

El Villa Venecia es un clásico de las Costa Blanca alicantina. Desde su terraza, con bañera de hidromasaje, puedes ver el mar Mediterráneo y la emblemática playa de Levante, de Benidorm.

Las habitaciones son elegantes y con vistas panorámicas del mar y el casco antiguo de la ciudad. Además, el hotel dispone de un amplio catálogo de colchones y almohadas. Puedes relajarte en su spa (tiene hammam y servicio de masajes) antes de disfrutar de una magnífica y romántica cena mediterránea en su restaurante ‘Llum del Mar’.

Créditos fotografías © Hotel Boutique Villa Venecia
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4. Hipotels Gran Playa de Palma, Palma de Mallorca

El Hipotels Gran Playa de Palma ha sido valorado como el mejor de Palma de Mallorca por más de 3.000 de nuestros usuarios. La mayoría de ellos resalta su magnífica ubicación – junto al mar y cerca de rutas senderistas que puedes explorar en bicicletas que alquilan en el hotel -, la calidad del personal, la luminosidad de las habitaciones y la exquisita comida.

Poco más puedes pedir a unas vacaciones.

Créditos fotografías © Hipotels Gran Playa de Palma
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5. Royal Hideaway Corales Beach, Tenerife

El Royal Hideaway Corales Beach es una de las joyas de la corona del grupo hotelero español Barceló.

Esta maravilla de la relajación y la buena vida dispone de instalaciones solo para adultos y se encuentra en la bella Costa Adeje tinerfeña. Tres piscinas, restaurantes (de comida tradicional canaria y fusión nikkei), bares, actividades de fitness y diversión, el mar al alcance de la mano, heladería tradicional italiana, siete suites, spa de lujo, tratamientos de bella y bienestar, circuito de hidroterapia… El paraíso hecho hotel.

Créditos fotografías © Royal Hideaway Corales Suites
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6. Hotel Montecarlo, Sevilla

El hotel Montecarlo es la clara prueba de que también un establecimiento de 3 estrellas puede ser considerado, por los usuarios, como el mejor de una ciudad.

De él destacan la limpieza, la amabilidad del personal y su preciosa ubicación. Y es que el hotel se aloja en una casa solariega del siglo XVIII, restaurada y con dos típicos patios andaluces. Todo ello en el mismo centro de Sevilla.

Créditos fotografías © Hotel Montecarlo
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7. Room Mate Leo, Granada

La cadena Room Mate, propiedad de Kike Sarasola, siempre ha destacado por unos hoteles con gran personalidad y en los que se cuidan al máximo todos los detalles.

Los usuarios destacan el Room Mate Leo, sobre todo, por su magnífica ubicación. No tienes todos los días la posibilidad de subir a la terraza de tu hotel y contemplar la bella Alhambra granadina. Albaicín lo tienes a 10 minutos caminando. A eso hay que unirle las bonitas habitaciones propias de un hotel boutique.

Créditos fotografías © Hotel Room Mate Leo
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8. Hotel & Spa Princesa Munia, Oviedo

Este hotel contemporáneo está situado en pleno centro ovetense.

Las habitaciones son elegantes y tienen soporte para iPod, ducha con efecto lluvia y todas las comodidades imaginables. También cuenta con un spa – que incluye baños turcos – y restaurante a la carta. Lo mejor es que puedes ir andando a todos los atractivos turísticos de Oviedo.

Créditos fotografías © Hotel & Spa Princesa Munia
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9. Hotel Rua Villar, Santiago de Compostela

El Rua Villar es otro 3 estrellas que se cuela en la lista de mejores hoteles de España.

En este hotel, la relación calidad-precio es muy valorada por nuestros usuarios. Situado en el centro histórico de Santiago, las habitaciones muestran bonitos acabados en madera oscura y de sus paredes cuelgan cuadros de artistas de la talla de Miró y Tàpies. El personal es muy profesional y amable.

Créditos fotografías © Hotel Rua Villar
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10. Gran Hotel Domine Bilbao, Bilbao

Diseñado por el artista valenciano, Javier Mariscal, el Gran Hotel Domine Bilbao cuenta con una terraza que ofrece vistas espectaculares de la ciudad (a la vez que disfrutas del desayuno).

Además, las habitaciones son modernas y están completamente equipadas, y la zona fitness incluye sauna y baño turco. Como colofón, ofrece varios sitios para comer: el restaurante ‘Belz’, ‘Le Café’ y el bar ‘Sixty One’, ubicado en el vestíbulo.

Créditos fotografías © Gran Hotel Domine Bilbao
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