Cal que informeu Mercure Bogota BH Retiro de la vostra hora d’arribada amb antelació. Podeu fer servir l'apartat de Peticions especials en fer la reserva o posar-vos en contacte amb l'allotjament directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a la confirmació. Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements. Cal fer el pagament abans de l'arribada amb transferència bancària. L'allotjament es posarà en contacte amb tu després de fer la reserva i et donarà més informació. A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals. Pot ser que el servei de menjar i begudes d'aquest allotjament sigui limitat o no estigui disponible a causa del coronavirus (Covid-19). A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament està prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin reduïts o que no estiguin disponibles. A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha reduït els horaris de recepció i altres serveis. A causa del coronavirus (Covid-19), assegura't que a l'hora de reservar en aquest allotjament segueixes les directrius del govern local de la destinació pel que fa al motiu del viatge i la mida màxima del grup, entre d'altres. A causa del coronavirus (Covid-19), l'ús de mascareta és obligatori a totes les zones comunes interiors. Please note that a hotel insurance service charge of COP 10,000 per person per night will be charged. All minors under 18 years of age must present a valid identification document with a photograph to prove their identity and that of their parents. 1. If children travel with their parents, they must present an identification document for the minor and their parents, ID card or passport. 2. If the children travel with only one parent, the accompanying father or mother must additionally present the civil birth registry showing the name of the parents or authorization to leave the country of the Father or Mother. 3. If children travel with third parties other than their parents, they must bring the authorization form for entry with minors given by the hotel, authenticated by a notary public or, failing that, permission to exit the country of origin by their parents. Guests must show a photo ID and credit card upon check-in. Special requests are subject to availability and may incur an additional charge. Please inform Mercure Bogotá BH el Retiro in advance of your expected arrival time. You can use the special requests box during your booking form or contact the property directly. License number: 15591