Política de privacitat de Skyscanner

En aquesta política fem servir molt el terme «dades personals». Fa referència a qualsevol informació relacionada amb tu com a persona identificable. Pot incloure informació com el teu nom, les dades de contacte, l'itinerari del viatge, l'adreça del protocol d'internet («IP»), les cadenes de galetes o els identificadors del dispositiu, així com informació que emmagatzemem amb aquests identificadors, per exemple, com utilitzes les nostres plataformes.

Només podem parlar per nosaltres, per tant, aquesta política no cobreix la recopilació ni l'ús de la teva informació per part de les altres empreses que ofereixen productes i serveis a les nostres plataformes, com ara aerolínies, agents de viatges, hotels, empreses de lloguer de cotxes, proveïdors d'activitats, proveïdors de compensació de carboni, asseguradores i especialistes en compensació de viatges («proveïdors de viatges»).

Quan facis una reserva o una compra amb un proveïdor de viatges, aquest processarà les teves dades segons la seva política de privacitat i els seus termes i condicions. Si fas una reserva o compra amb un proveïdor de viatges a les plataformes de Skyscanner, sempre trobaràs enllaços a aquests documents perquè puguis llegir-los abans de completar la reserva o la compra.

Tingues en compte que les nostres Plataformes no estan pensades per a menors de 18 anys, i ningú de menys edat no pot proporcionar dades a Skyscanner a través de les nostres plataformes o d'una altra manera. No recopilem dades personals de menors de 18 anys intencionadament, i suprimirem qualsevol dada personal si ens assabentem que els pares o els tutors legals del menor no l'han proporcionat, excepte si ho autoritzen expressament.

Actualitzarem aquesta política sovint, així que assegura't de consultar aquesta pàgina de tant en tant per llegir-ne la versió actual. Si les actualitzacions són importants, t'avisarem d'aquests canvis la propera vegada que accedeixis als nostres serveis o per altres mitjans.

Recopilem dades personals de tres maneres:

Tu ens les dones

Per exemple, ens proporcionaràs dades personals quan reservis viatges, creïs un compte, et subscriguis a correus electrònics de màrqueting o alertes de preus o et posis en contacte amb nosaltres perquè necessites ajuda o per qualsevol altre motiu.

Sempre depèn de tu si decideixes proporcionar-nos aquest tipus de dades personals, però si decideixes no proporcionar certes categories de dades personals, alguns aspectes de les nostres plataformes i altres serveis no funcionaran (per exemple, no pots subscriure't per rebre alertes de màrqueting o de preus sense proporcionar-nos les dades de contacte).

Les generem o les recopilem automàticament

Generem o recopilem informació del teu ordinador o dispositiu automàticament a mesura que utilitzes les nostres plataformes o interactues amb nosaltres.

En funció de la plataforma que facis servir i de la teva configuració de privadesa, això inclourà informació com ara la teva adreça IP, els identificadors de galetes, la ubicació, el dispositiu i el navegador que utilitzes i com fas servir i interactues amb les plataformes de Skyscanner i alguns llocs web de tercers.

Part d'aquesta informació es genera o es recopila mitjançant galetes i tecnologies similars. Per a més informació, consulta la nostra Política de galetes.

Les rebem de tercers

A vegades, tercers ens faciliten informació sobre tu, per exemple, si accedeixes a les nostres plataformes a través d'un col·laborador promocional o quan inicies la sessió al teu compte de Skyscanner mitjançant la funció d'inici de sessió a les xarxes socials.

Si fas una reserva o compra amb un proveïdor de viatges a les nostres plataformes o a la plataforma del proveïdor de viatges, és possible que rebem informació d'aquests sobre l'opció de viatge que reserves o compres. Segons el tipus de reserva o compra que facis, també podem rebre informació sobre tu de socis de prevenció del frau amb els quals cooperem, per evitar l'ús indegut de les dades personals i protegir els nostres sistemes.

També podem rebre dades personals de tercers amb els quals col·laborem amb finalitats de màrqueting i publicitat, segons la iniciativa. Si és així, et proporcionarem més informació per avançat.

Tipus de dades personals que processem

Segons com interactuïs amb nosaltres i la teva configuració de privacitat, recopilem i processem els següents tipus de dades personals:

• Informació de contacte, com per exemple:
• • nom, adreça, correu electrònic i número de telèfon.
• Informació d'identificació, com per exemple:
• • passaport o una altra informació d'identificació, que pot contenir informació com el nom, l'adreça, el sexe, la nacionalitat i la data de naixement.
• Informació sobre el pagament, com per exemple:
• • número de targeta de pagament, data de caducitat i codi de verificació.
• Informació sobre viatges i reserves, com per exemple:
• • referències de reserva o números de comanda, historial de reserves i compres, registre de nom de passatger («PNR»), informació d'identificació o passaport, itinerari de viatge i altra informació relacionada amb els béns o serveis adquirits;
  • quan se't redirigeixi a la plataforma d'un proveïdor de viatges per completar una reserva o compra, informació sobre la reserva o compra que has fet amb aquest proveïdor de viatges.
• Informació del compte, si decideixes crear un compte i omplir el teu perfil, com per exemple:
• • nom, data de naixement, sexe i lloc de naixement;
  • informació d'identificació (descrita anteriorment);
  • informació de pagament (descrita anteriorment);
  • informació sobre el programa de fidelització.
• Informació del dispositiu i de la ubicació, com per exemple:
• • informació genèrica del dispositiu, com ara la teva adreça IP, marca, model i sistema operatiu;
  • ubicació no específica basada en la teva adreça IP;
  • dades d'ubicació específiques derivades del teu dispositiu mòbil (si decideixes concedir-nos-hi accés).
• Informació d'ús, com per exemple:
• • Com interactues amb les nostres plataformes i comunicacions, incloent-hi el temps que passes a les nostres plataformes, les cerques fetes i les pàgines, funcions o funcionalitats a les quals has accedit, els enllaços que has clicat per ser redirigit cap a o des de les nostres plataformes (inclosa, per exemple, la identitat del proveïdor de viatges al qual t'estàs redirigint i el tipus de servei de viatge que has seleccionat). Segons la plataforma que facis servir i la teva configuració de privacitat, algunes d'aquestes dades es recopilaran o es generaran mitjançant galetes. Per a més informació, consulta la nostra Política de galetes.
• Informació de preferències que ens has comunicat, com per exemple:
• • Consentiments específics que hagis donat o rebutjat, preferències de notificacions automàtiques i per correu electrònic i preferències de galetes;
  • L'idioma, la ubicació, la moneda i l'aeroport de sortida preferits.
• Informació de comunicacions, com per exemple:
• • El contingut de les comunicacions que t'enviem i rebem de tu, inclosos els comentaris, les sol·licituds d'ajuda i les consultes;
  • Informació sobre aquestes comunicacions, com ara l'hora i la data d'enviament i com interactues amb les comunicacions que t'enviem (per exemple, la taxa d'obertura i la ràtio de clics d'entrada).
• Contingut generat o proporcionat per l'usuari, com per exemple:
• • Contingut que puges a les nostres plataformes o que es relaciona amb les nostres plataformes (com ara comentaris, fotos, vídeos, recomanacions, preferències, ressenyes i indicacions que introdueixes en models d'idioma amb IA que et podem oferir a les nostres plataformes) i informació sobre el contingut, com l'hora i la data associades amb aquest;
  • Les teves interaccions amb nosaltres a les xarxes socials (com ara Instagram, Twitter o Facebook), inclosos comentaris, fotos, vídeos i informació disponible públicament sobre el teu compte de xarxes socials (per exemple, el nom d'usuari). Si ens agrada el teu contingut, potser ens posarem en contacte amb tu per preguntar-te si ens permets tornar-lo a publicar o utilitzar-lo en altres plataformes.
• Informació d'inici de sessió de tercers:
• • Si decideixes crear un compte de Skyscanner a través d'una plataforma de tercers (per exemple, Apple, Google o Facebook), és possible que rebem automàticament dades personals teves d'aquest, com ara la teva adreça de correu electrònic, el teu nom i altres dades de contacte. Les dades personals que rebem variaran en funció de la informació que hagis proporcionat al tercer i de les teves preferències a la seva plataforma (per exemple, és possible que hagis habilitat la funció «Amaga el meu correu electrònic» d'Apple). Consulta la política de privacitat del tercer corresponent per obtenir més informació.
• Informació del perfil
• • Combinem la informació que recopilem, generem o rebem (tal com hem descrit anteriorment) per entendre millor els teus interessos, de manera que puguem personalitzar les nostres plataformes, serveis i publicitat per a tu. Ho fem basant-nos en les teves preferències i interessos a partir de dades combinades.

No recopilem de manera rutinària dades personals de categories especials (és a dir, tipus de dades més delicades, com ara informació relacionada amb la salut, religió o origen ètnic). De totes maneres, pots optar per proporcionar-nos informació que reveli aquest tipus de dades (per exemple, si et poses en contacte amb el nostre equip d'atenció al client per informar-nos que no estàs en condicions de volar, que tens necessitats dietètiques o que potser cal que facin arranjaments especials per a tu). També pots optar per proporcionar-nos aquesta informació si participes en estudis de mercat o proves d'usuaris rellevants. Per exemple, si opines sobre l'accessibilitat de les nostres plataformes.

Compliment d'un contracte

Utilitzem les dades personals per oferir els nostres serveis o facilitar el compliment d'un contracte que has firmat o estàs a punt de firmar, com ara una reserva o una compra amb nosaltres o amb un proveïdor de viatges. En concret, utilitzem les dades personals per:

• Fer que les nostres plataformes funcionin. Per exemple:
• • Generem resultats en resposta a les teves consultes de cerca. Per exemple, proporcionant-te una llista de les opcions de vols, hotels o lloguers de cotxes que millor s'adapten a les teves necessitats;
  • Ens assegurem que les nostres plataformes i serveis siguin accessibles i es puguin utilitzar (per exemple, assegurant-nos que mostrem els serveis correctament segons el tipus de dispositiu que facis servir).
• Facilitar les reserves i les compres. Quan trobes una opció de viatge que t'agradaria reservar o comprar, nosaltres:
• • Et redirigim a la plataforma del proveïdor de viatges, junt amb la informació necessària perquè pugui reconèixer-te a tu i l'opció de viatge que has seleccionat a les nostres plataformes. Aquesta informació inclou detalls de la cerca del teu viatge i dades sobre el teu navegador/dispositiu; o
  • Et permetem fer la reserva o compra a les nostres plataformes. En aquest cas, recopilem les dades personals necessàries per processar la teva reserva o compra i les compartim amb el proveïdor de viatges. Segons la reserva o compra que facis, aquesta informació pot incloure les teves dades de contacte, noms dels viatgers, dades de passaport o identificació i dades de pagament.
• Enviar-te comunicacions importants: T'enviarem missatges sobre:
• • La teva reserva o compra;
  • El teu compte de Skyscanner;
  • Altra informació essencial, com ara canvis importants o actualitzacions dels serveis.
• Proporcionar serveis d'atenció al client. Responem als missatges que ens envies relacionats amb els nostres serveis, el compte i les reserves i compres que hagis fet, o fem arribar els missatges als proveïdors de viatges pertinents.
• Mantenir el teu compte de Skyscanner. Creem i mantenim el teu compte de Skyscanner (si en tens un) i et proporcionem els avantatges associats amb aquest, com ara recordar les dades del teu compte i utilitzar-les durant el procés de pagament perquè facis les reserves més ràpid.
• Organitzar concursos. Si decideixes participar en qualsevol concurs, sorteig o similar organitzat per Skyscanner, utilitzarem les dades personals que ens facilitis per gestionar el concurs i lliurar els premis als guanyadors.

És possible que fem servir galetes essencials i tecnologies similars al teu dispositiu per a algunes d'aquestes finalitats, tal com t'expliquem amb més detall a la Política de galetes.

Interessos legítims

Utilitzem les dades personals segons sigui necessari per defensar els nostres interessos legítims o els de tercers. Només processarem les teves dades personals basant-nos en interessos legítims quan els teus propis drets i llibertats no es vegin afectats injustament.

En concret, utilitzem les dades personals per:

• Fer que les plataformes funcionin. Identifiquem i corregim errors en àrees de les nostres plataformes mitjançant l'ús d'informació com el tipus de navegador, el sistema operatiu, la configuració regional, l'idioma i l'activitat general del lloc, juntament amb qualsevol comentari específic que decideixis proporcionar-nos a vegades.
• Dur a terme anàlisis i millorar les nostres plataformes. Per exemple:
• • Avaluem com, quan i per què la gent fa servir les plataformes de Skyscanner. Per exemple, identifiquem quines rutes i proveïdors de viatges són més populars, amb quines funcions de les nostres plataformes s'interactua més sovint i com les persones interactuen amb les nostres comunicacions;
  • Utilitzem aquesta informació per identificar les tendències de viatge i per analitzar i millorar les plataformes i les opcions de viatge que oferim;
  • També proporcionem informació sobre tendències de viatges als proveïdors de viatges i tercers que vulguin utilitzar aquestes dades per prendre decisions sobre els seus productes i serveis.
• Personalitzar la teva experiència a Skyscanner: volem que les nostres plataformes et resultin útils i pertinents. Per exemple:
• • Et mostrem informació o opcions de viatge que creiem que et poden interessar;
  • Utilitzem la teva ubicació per predir de quin aeroport és probable que vulguis sortir o tornar;
  • Personalitzem les comunicacions de màrqueting (si ens has demanat que te n'enviem) i els anuncis perquè reflecteixin el que creiem que et pot interessar. Consulta «Com utilitzem les dades personals per a la publicitat?» per a més informació.

La personalització ens permet crear un perfil per a tu basant-nos en la informació que ens proporciones, com ara quan fas una reserva o compra, quan completes el perfil del teu compte o quan et subscrius a alertes de vols. Per exemple, quan sabem que has reservat un vol a Londres a través d'una de les nostres plataformes, és possible que t'enviem un missatge per preguntar-te si t'agradaria buscar un hotel allà o que incloem informació sobre hotels a Londres al teu pròxim butlletí per correu electrònic.

Per assegurar-nos que els resultats de personalització i cerca siguin com més rellevants i útils millor, fem servir dades personals per entrenar els nostres algorismes d'aprenentatge automàtic (per exemple, per proporcionar resultats rellevants de lloguer de cotxes en funció del rang d'edat del conductor que hagis indicat). No farem servir dades d'identificació directa, com ara les teves dades de contacte o de pagament, amb aquestes finalitats.

Aquestes activitats d'elaboració de perfils i d'aprenentatge automàtic no tenen efectes legals ni altres efectes significatius per a tu.

• Garantir la seguretat i prevenir el frau. Implementem mesures de seguretat a les nostres plataformes i duem a terme activitats de prevenció del frau. Per exemple:
• • Si fas una reserva o compra en una de les nostres plataformes, emmagatzemem un subconjunt de la informació de la teva targeta de pagament (com ara una versió amb codi xifrat del número de targeta i l'adreça IP) juntament amb la informació que hagis enviat durant el procés de pagament (com el nom i les dades de contacte) per identificar activitats sospitoses;
  • Utilitzem informació sobre el teu dispositiu (com ara la marca, el model, el sistema operatiu, la configuració i el navegador) i la xarxa a la qual et connectes (com ara l'adreça IP, el domini o l'operador) per identificar activitats sospitoses.

A aquests efectes, és possible que prenem decisions automatitzades sobre tu que poden provocar que nosaltres o el proveïdor de viatges corresponent bloquegem la teva reserva o compra. Si et passa i vols rebatre o apel·lar una decisió automatitzada, contacta amb nosaltres.

• Fer enquestes de satisfacció del client i estudis de mercat (quan no es requereixi consentiment). Per exemple:
• • Podem contactar amb tu per convidar-te a participar en enquestes de satisfacció del client, estudis de mercat o proves d'usuaris;
  • T'ajudarem a participar en enquestes de satisfacció del client, estudis de mercat o proves d'usuaris i registrarem i analitzarem qualsevol comentari que ens facis.
• Enviar alertes de viatge i comunicacions de màrqueting (quan no es requereixi consentiment). Per exemple:
• • T'enviarem alertes i actualitzacions si ho sol·licites, com ara alertes de preus de viatges;
  • T'enviarem comunicacions de màrqueting que creiem que et poden interessar.

Pots demanar-nos que deixem d'enviar-te-les en qualsevol moment.

• Mantenir els registres i gestionar la nostra empresa. Per exemple:
• • Fem servir la informació per a fins administratius i de registre interns;
  • Utilitzem la informació que recopilem directament de tu i la informació que ens proporcionen els proveïdors de viatges sobre la teva reserva o compra per calcular les tarifes que el proveïdor de viatges ha de pagar a Skyscanner.

Alguns aspectes d'aquestes activitats (com ara l'anàlisi i la personalització) es faran basats en el consentiment (quan decideixis donar-lo) en lloc d'interessos legítims. Consulta l'apartat sobre consentiment a continuació i la nostra Política de galetes per obtenir més informació.

Consentiment

Et demanarem el consentiment per a determinats usos de les teves dades. Per exemple, et preguntarem si ens permets:

• Enviar-te comunicacions promocionals (quan es requereixi consentiment);
• Contactar amb tu per convidar-te a participar en enquestes de satisfacció del client, estudis de mercat o proves d'usuaris, i registrar i analitzar qualsevol comentari que ens facis (quan es requereixi consentiment);
• Utilitzar galetes i tecnologies similars (quan es requereixi consentiment), inclosa la millora de l'experiència i la publicitat personalitzada. Consulta la nostra Política de galetes per a més informació.

Quan tractem les teves dades personals basant-nos en el consentiment, t'informarem i et demanarem permís per avançat. Si decideixes donar el teu consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment mitjançant la funcionalitat corresponent proporcionada a les nostres plataformes sempre que sigui possible (per exemple, utilitzant l'enllaç «donar-se de baixa» dels correus electrònics de màrqueting, canviant la configuració de privacitat o modificant la configuració del compte) o posant-te en contacte amb nosaltres. Si retires el teu consentiment, no podràs aprofitar les nostres promocions i ofertes.

Quan sigui necessari per exercir o complir drets o obligacions legals.

Pot ser que hàgim d'utilitzar les teves dades personals en relació amb reclamacions legals o per a fins de compliment i regulació.

Per exemple, utilitzarem, compartirem o retindrem dades personals quan ens ho exigeixi la llei, una ordre judicial o un organisme regulador.

Si exerceixes algun dret legal aplicable per accedir, modificar o eliminar les teves dades personals, podem sol·licitar-te documents d'identificació i verificació amb l'objectiu de confirmar la teva identitat.

Compartir dades personals amb tercers que les processen en nom nostre

Compartim dades personals amb tercers seleccionats que ens proporcionen diversos serveis («Responsables del tractament externs»). Exigim que els responsables del tractament externs se sotmetin a una revisió de seguretat i acceptin mitjançant un contracte amb nosaltres, entre altres coses, mantenir les dades personals segures, complir amb les lleis de protecció de dades aplicables i utilitzar-les només per als propòsits que els indiquem.

Els tipus de responsables del tractament externs amb els quals podem compartir les teves dades personals inclouen:

• Processadors de pagaments. Els contractem per emmagatzemar o gestionar de forma segura la informació de pagaments, incloses les dades de la targeta de pagament, necessària per facilitar les reserves o compres amb els proveïdors de viatges;
• Proveïdors d'eines de gestió i distribució de correu electrònic. Per exemple, si et subscrius per rebre butlletins de Skyscanner o altres missatges de màrqueting, te'ls enviarem mitjançant una eina de distribució de correu electrònic de tercers;
• Prestadors de serveis de seguretat i prevenció de frau. Per exemple, utilitzem aquests proveïdors per identificar agents de programari automatitzat que puguin interrompre els nostres serveis o per evitar l'ús indegut de les nostres API;
• Proveïdors de serveis de programari d'agregació i anàlisi de dades.
• Proveïdors d'eines de seguiment. Per exemple, fem servir aquestes eines per identificar quan cliques un enllaç de les plataformes de Skyscanner i et redirigeix a la plataforma d'un proveïdor de viatges;
• Proveïdors de plataformes de programari d'atenció al client. Ens ajuden en les comunicacions o en la prestació de serveis d'atenció al client. Per exemple, a través del nostre centre d'ajuda en línia. Aquests serveis poden fer servir l'aprenentatge automàtic per millorar la qualitat de l'atenció al client que t'oferim;
• Proveïdors de serveis de satisfacció del client i investigació de mercats. Ens ajuden a convidar-te a participar en enquestes o investigacions, a registrar els teus comentaris (si decideixes fer-ne) i a entendre la teva opinió;
• Proveïdors de serveis d'emmagatzematge al núvol en línia i altres serveis de suport informàtic essencials. Ens permeten gestionar l'empresa i executar els nostres serveis interns i externs;
• Altres empreses del grup Skyscanner. Ens ajuden amb les finalitats descrites en aquesta política, inclosa la prestació dels nostres serveis. Es troben al Brasil, a Espanya, als Estats Units, a l'Índia, al Japó, al Regne Unit, a Singapur i a la Xina.

Compartir la teva informació amb tercers o permetre'ls que la recopilin per a les seves finalitats

A diferència dels responsables del tractament externs, determinades empreses de confiança processaran les teves dades personals com a controlador independent, cosa que significa que determinaran com i per què s'utilitzen les teves dades personals en lloc de Skyscanner:

• Proveïdors de viatges.
• • Si fas una reserva o una compra amb un proveïdor de viatges en una de les nostres plataformes, les dades personals que envies com a part de la reserva o compra es compartiran amb el proveïdor de viatges corresponent (o amb tercers que prestin serveis en nom seu) perquè es pugui tramitar la reserva o compra. Si acceptes rebre missatges promocionals del proveïdor de viatges o unir-te al seu programa de fidelització, també compartirem dades personals per a aquestes finalitats. També podem compartir dades personals amb els proveïdors de viatges quan sigui necessari per ajudar-te amb les consultes o els problemes que plantegis a l'equip d'atenció al client. Abans de fer la reserva o compra, podràs revisar la política de privacitat i les condicions del proveïdor de viatges per entendre com farà servir les teves dades.
  • Quan cerques cotxes de lloguer, podem compartir la teva adreça IP amb determinats proveïdors de viatges. Això els permet evitar i detectar fraus i també garantir que els resultats dels preus que comparteixen es puguin oferir al teu mercat.
  • Quan et poses en contacte amb el nostre servei d'atenció al client, podem compartir els teus missatges amb els proveïdors de viatges pertinents, en cas que sigui necessari.
• Col·laboradors que ens ajuden a prevenir el frau. Per tal de prevenir i detectar fraus, podem compartir informació teva amb els proveïdors de serveis de prevenció de fraus amb els quals cooperem. També podem compartir dades personals amb proveïdors de viatges per als seus (o nostres) propòsits de verificació i detecció de fraus.
• Socis publicitaris. Depenent de la plataforma que facis servir i de les opcions de privacitat que tinguis, alguns tercers, com ara anunciants, xarxes de màrqueting i afiliats, que utilitzen galetes i tecnologies similars poden recopilar les teves dades. També podem col·laborar amb empreses seleccionades per entendre millor els interessos dels viatgers, per exemple, identificant com els clients de Skyscanner interactuen amb marques de tercers o per millorar les campanyes publicitàries. Per a més informació, consulta la Política de galetes i Com utilitzem les dades personals per a la publicitat?
• Col·laboracions amb marques. Quan sigui necessari, compartirem dades personals amb tercers amb els quals col·laborem en iniciatives conjuntes, com promocions o concursos. Aquests tercers poden enviar-te missatges de màrqueting directe (per exemple, correus electrònics promocionals) si dones el teu consentiment.
• Col·laboradors en temes de fidelització. Quan se't redirigeixi a la plataforma Skyscanner Perks, compartirem la quantitat mínima de dades personals necessàries (per exemple, una adreça electrònica) amb el nostre proveïdor de la plataforma Skyscanner Perks per crear un compte i posar a la teva disposició els serveis pertinents.
• Divulgació d'informació per motius legals i d'altres tipus. Divulgarem dades personals quan sigui necessari per fer complir les Condicions del servei o altres acords, o com a part d'una transacció o procediment corporatiu, com per exemple una fusió, finançament, adquisició, fallida, dissolució o transferència, desinversió o venda de la totalitat o una part de la nostra empresa o actius. També podem divulgar dades personals si és necessari per prevenir, detectar o processar activitats il·legals (o sospitoses de ser-ho), inclòs el frau, o quan sigui necessari per respondre a sol·licituds jurídicament vinculants (per exemple, de les forces de seguretat), reclamacions legals o per fer complir els nostres drets i recursos legals.
• Altres empreses del grup Skyscanner. Compartim les dades personals amb altres entitats del grup Skyscanner que ens ajuden amb els propòsits descrits en aquesta política i per a objectius de tot el grup, com ara la prestació de serveis, la seguretat i la prevenció del frau, i els registres i administració interns. Es troben al Brasil, a Espanya, als Estats Units, a l'Índia, al Japó, al Regne Unit, a Singapur i a la Xina.

Les teves dades personals es processen al Regne Unit, on hi ha la seu de Skyscanner. Les teves dades personals també poden ser processades per altres entitats de Skyscanner (consulta Quan compartim dades personals amb tercers o els permetem recopilar-les? per a més informació).

Emmagatzemem dades personals en servidors segurs en diverses ubicacions, en funció d'on et trobis quan accedeixis a les nostres plataformes. Actualment, utilitzem servidors ubicats a Irlanda, Frankfurt, Tòquio, Canadà i Singapur.

Els tercers amb els quals compartim dades personals poden processar les teves dades personals fora del país on resideixes. Per exemple, si reserves un vol que opera en un país en concret, les teves dades personals es transferiran a proveïdors de viatges d'aquest país que les processaran.

És possible que la legislació i la normativa d'aquests països no proporcionin el mateix nivell de protecció de dades personals que la normativa del teu país. No obstant això, hem implementat mesures de seguretat per protegir les teves dades quan es transfereixin. Quan transferim dades personals del Regne Unit/Espai Econòmic Europeu a una ubicació fora del Regne Unit/Espai Econòmic Europeu que no ofereix un nivell adequat de protecció de dades personals, implementarem les mesures oportunes per garantir que les dades personals estiguin protegides de manera adequada en aquesta ubicació. En la majoria de casos, apliquem clàusules contractuals estàndard aprovades per la Comissió Europea o ens basem en les normes corporatives vinculants aprovades del tercer pertinent.

Si tens alguna pregunta sobre els passos que fem per protegir les teves dades personals, contacta amb nosaltres.

Anuncis que pots veure mentre utilitzes les plataformes de Skyscanner

Skyscanner col·labora amb una xarxa d'afiliats i amb proveïdors de serveis de màrqueting com Facebook («solucions publicitàries de tercers») per comercialitzar i publicitar els serveis en llocs web i aplicacions de tercers i mesurar l'eficàcia de les campanyes publicitàries. Aquestes activitats inclouen:

• Crear audiències per als anuncis de Skyscanner d'altres persones que tenen característiques similars a les teves en funció de la informació que les solucions publicitàries de tercers tenen sobre tu; i
• Incloure't a les «audiències personalitzades» que rebran contingut publicitari de Skyscanner.

Per obtenir més informació sobre com fem servir les galetes i tecnologies similars, incloent-hi com gestionar les teves preferències, consulta la nostra Política de galetes.

La nostra màxima prioritat és protegir les teves dades personals. Per assegurar-nos que mantenim una cultura de «seguretat i privadesa des del disseny», oferim formació exhaustiva sobre protecció de dades i privadesa, a més de formació sobre seguretat a tots els empleats de Skyscanner. Desenvolupem els nostres serveis amb l'objectiu d'utilitzar la quantitat mínima de dades personals necessària, fins i tot mitjançant l'ús de tècniques de minimització de dades com l'anonimització i la pseudonimització.

Cap lloc web o aplicació pot garantir una seguretat total, però hem creat un programa de seguretat per a tota l'empresa dissenyat per mantenir les teves dades personals tan segures com sigui possible. Utilitza una sèrie de mesures de seguretat tècniques, organitzatives i administratives, a més de tècniques de bones pràctiques, segons el tipus de dades que siguin.

Tens dret a demanar-nos una còpia de les dades personals, a corregir-les o suprimir-les o restringir-ne el tractament i a obtenir les dades personals que ens has proporcionat en un format estructurat i que es pugui llegir en ordinadors. A més, pots oposar-te al tractament de les dades personals en algunes circumstàncies (en concret, quan no hàgim de tractar les dades per complir un requisit contractual o legal).

Si hem sol·licitat el teu consentiment, pots retirar-lo en qualsevol moment. Si sol·licites retirar el teu consentiment perquè Skyscanner processi les teves dades, això no afectarà cap processament que ja s'hagi produït.

Aquests drets poden ser limitats, per exemple, si el compliment de la teva sol·licitud revelés dades personals sobre una altra persona, o si ens demanes que eliminem informació que la llei ens exigeix o que hem de conservar per interessos legítims.

Pots fer determinades accions al teu compte de Skyscanner (per exemple, consultar, modificar i eliminar certes dades personals del perfil). Pots exercir aquests drets visitant la nostra pàgina Fes una sol·licitud relacionada amb la privacitat de les dades o escrivint al nostre responsable de protecció de dades a Skyscanner, Quartermile One, 15 Lauriston Place, Edimburg EH3 9EN.

Si no resolem els teus dubtes, tens dret a presentar una queixa a un organisme de control de protecció de dades.