Cal que informeu VIVANA de la vostra hora d’arribada amb antelació. Podeu fer servir l'apartat de Peticions especials en fer la reserva o posar-vos en contacte amb l'allotjament directament mitjançant les dades de contacte que apareixen a la confirmació. Els clients han de presentar un document d’identitat amb fotografia i una targeta de crèdit durant el registre d’entrada. Les peticions especials són segons disponibilitat i poden comportar suplements. Cal fer el pagament abans de l'arribada amb transferència bancària. L'allotjament es posarà en contacte amb tu després de fer la reserva i et donarà més informació. D'acord amb les directrius del govern per minimitzar la transmissió del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament no accepta clients d'alguns països durant el període de validesa d'aquestes directrius. A conseqüència del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha pres mesures de seguretat i neteja addicionals. Pot ser que el servei de menjar i begudes d'aquest allotjament sigui limitat o no estigui disponible a causa del coronavirus (Covid-19). D'acord amb les directrius del govern per minimitzar la transmissió del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament només pot acceptar reserves de persones que treballin en serveis essencials o de viatgers que tinguin permís, durant el període de validesa d'aquestes directrius. A l'arribada, s'hauran de presentar proves per demostrar-ho. Si no se'n presenten, la reserva es cancel·larà. A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha suspès temporalment els serveis de trasllat. A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament està prenent mesures per protegir la seguretat dels clients i empleats. Per aquest motiu, pot ser que alguns serveis i equipament es vegin reduïts o que no estiguin disponibles. A causa del coronavirus (Covid-19), aquest allotjament ha reduït els horaris de recepció i altres serveis. D'acord amb les directrius del govern per minimitzar la transmissió del coronavirus (Covid-19), pot ser que aquest allotjament sol·liciti documentació addicional als clients per validar-ne la identitat, l'itinerari del viatge o altres dades rellevants, durant el període de validesa d'aquestes directrius. Els serveis de spa i gimnàs d'aquest allotjament no estan disponibles a causa del coronavirus (Covid-19).
