Las tasas turísticas de un hotel pueden resultar muy elevadas y pasar desapercibidas hasta que llega el momento de pagar. En esta guía conocerás más sobre los impuestos turísticos, los cargos por servicio, las retenciones en tarjetas de crédito y cómo evitarlos.
Es bueno saber que:
Cargos ocultos de hoteles más comunes en España y Europa
Al revisar los precios de los hoteles en España y en el resto de Europa, la tarifa por noche que se anuncia en Internet a menudo no refleja la realidad final. Además de los impuestos, muchos hoteles cobran cargos obligatorios por encima del precio indicado. Estos se añaden por cualquier servicio, desde el uso de la red de Wi-Fi hasta el acceso a la piscina. Una habitación que parece costar 120 € la noche puede terminar costando fácilmente 160 € o más cuando sumas las tasas turísticas, el aparcamiento y los cargos por servicios varios.
A diferencia de las mejoras que tú eliges, estos cargos pueden aplicarse incluso si no tienes intención de utilizar ninguno de los servicios mencionados.
Tasas turísticas
Las tasas turísticas son cargos obligatorios diarios a cambio de disponer de ciertos servicios. Suelen oscilar entre 17 y 47 € y se añaden a tu factura cada día a cambio del acceso al Wi-Fi, la piscina, el gimnasio o el café "de cortesía". Normalmente las verás en las ciudades más grandes como Ámsterdam, París, Roma y Barcelona. Los hoteles afirman que es una forma de “agrupar” los servicios en una sola tarifa, pero los viajeros lo ven como una falta de transparencia en los precios.
Tasa de destino
¿Qué es un hotel con tasa de destino? Piensa en ciudades grandes y bulliciosas y piensa en cargos extra.
La tasa de destino es simplemente la manera en la que un hotel denomina sus "tasas urbanas" obligatorias que cubren servicios básicos. Aunque son más recientes en el sector, normalmente se cobran en grandes ciudades como Londres, Berlín y Barcelona, y oscilan entre 9 y 37 € por noche. Los hoteles con tasa de destino añaden automáticamente un impuesto urbano nocturno a tu factura, el cual puede incluir llamadas locales, recorridos a pie por la ciudad o agua embotellada "gratuita".
Cargos por servicios
Los cargos por servicios son un poco como las tasas turísticas o de destino, pero están vinculados a ciertas comodidades. El acceso al spa, las clases de gimnasia y las toallas de la piscina son ejemplos de estos extras. Pregunta en recepción si hay algún cargo de este tipo que debas esperar en tu factura final y si tienes la opción de rechazarlo.
Cargos por servicio del hotel
Un cargo por servicio de hotel no es una propina. Es un cargo porcentual obligatorio de entre el 5 % y el 20 % que algunos hoteles boutique o de lujo aplican a tu factura en concepto de "servicio".
Cargos por persona adicional
La tarifa por noche por tener más de dos huéspedes en una habitación puede oscilar entre 9 y 28 € por persona. Revisa las condiciones antes de reservar una habitación para ver si puedes evitar este cargo.
Suplemento por check-in temprano y check-out tardío
Dependiendo del hotel, esto podría suponer un cargo de 23 a 70 € por llegar antes de la hora oficial de entrada o salir después de la hora de salida.
Suplemento por aparcamiento y aparcacoches
Se pueden cobrar ciertos cargos por el uso del aparcamiento en las instalaciones hoteleras o por el servicio de aparcacoches, y suelen suponer entre 14 y 65 € por noche en las grandes ciudades. Algunos hoteles también pueden cobrar un suplemento por vehículos de gran tamaño.
Suplemento por mascotas
Si quieres llevar a tu perro o gato contigo, también tendrás que pagar por ellos. Puede haber una tarifa fija de limpieza de 47 a 138 € por estancia y/o un cargo por mascota de 18–70 € por noche.
Minibar y 'amenities’ en la habitación
Cobrar a un cliente solo por tocar un artículo en el minibar es posible gracias al uso de sensores. También podría haber cargos en la habitación por el consumo de las cápsulas de café, de las botellas de agua o el uso de la caja fuerte.
¿Quieres más información antes de reservar tu hotel? Explora nuestra guía de ofertas y descuentos en hoteles.
Preautorizaciones y depósitos con tarjeta de crédito
Algunos hoteles realizan una retención temporal (o preautorización) en tu tarjeta de crédito para cubrir posibles daños o gastos imprevistos. El importe típico retenido es de 92 a 185 € por noche y el dinero se libera entre tres y siete días hábiles después del registro de salida (checkout).
Nota: esto no es un cargo, pero tu dinero no estará disponible para su uso hasta que se libere la retención.
Los principales destinos de Europa con más cargos ocultos en hoteles
Ámsterdam | Las tasas turísticas son prácticamente inevitables en la "ciudad de las bicicletas". Suelen oscilar entre 32 y 46 € por noche e incluso los hoteles económicos las cobran. |
Londres | Las tarifas de destino son muy comunes en hoteles de gama media y alta, normalmente entre 16 y 32 £ (18 y 37 €) por noche. |
París y Roma | En estas capitales europeas resultan muy habituales las tasas turísticas elevadas, justificadas por piscinas, gimnasios y servicios municipales que quizás nunca llegues a utilizar. |
Barcelona | Los hoteles de toda la ciudad son especialmente aficionados tanto a las tasas turísticas como a los suplementos por aparcamiento, lo que infla drásticamente las tarifas por noche. |
Preguntas frecuentes: resolvemos las dudas más comunes de los viajeros
Las tasas turísticas de hoteles ocultas y los cargos inesperados pueden ser confusos. Aquí encontrarás las respuestas a algunas de las preguntas más comunes de los viajeros sobre las tasas turísticas, las retenciones en las tarjetas de crédito y otros cargos del hotel.Consejos inteligentes para evitar o reducir cargos ocultos
1. Reserva a través de sitios que muestren el precio final
Algunos sitios de viajes ahora ofrecen una opción de "coste total de la estancia" que incluye las tasas turísticas del hotel en el precio final.
2. Llama directamente al hotel
Solicita una lista completa de aquellos cargos obligatorios antes de realizar la reserva.
3. Aprovecha los programas de fidelización del hotel
A veces, las tasas turísticas o los suplementos de aparcamiento pueden anularse para los miembros con estatus élite en el programa de fidelidad del hotel o de la cadena hotelera.
4. Utiliza tarjetas de crédito para viajes
Muchas tarjetas para viajes ofrecen recompensas y puntos que pueden aplicarse para evitar las tasas turísticas.
5. Considera alojarte en otro lugar
Los alquileres vacacionales reservados en Airbnb o plataformas similares suelen cobrar tasas de limpieza, pero no tasas turísticas ni de destino.
6. Negocia con el personal de recepción
Al hacer el check-in, pregunta si pueden eximirte de ciertos cargos si no vas a utilizar determinados servicios o instalaciones.
7. Entiende las políticas de penalización
Conoce la fecha límite para cancelar de forma gratuita y así evitar cargos por penalización.
Conclusión
Escondidos en la letra pequeña de muchas facturas de hotel en España y el resto de Europa, se encuentran cargos que pueden elevar el precio final de tu estancia. Las tasas turísticas del hotel, las tasas de destino, los gastos de aparcamiento y varios más pueden inflar el coste de tu viaje si no tienes cuidado. Por suerte, puedes informarte bien, hacer las preguntas adecuadas y utilizar estos consejos de reserva para evitar cargos hoteleros ocultos e imprevistos.
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