Un sudor frío recorre tu espalda mientras tus compañeros de vuelo desaparecen por la puerta de salida y tú sigues esperando a que aparezca tu equipaje. No desesperes. Aquí van 10 consejos para saber qué hacer cuando la aerolínea pierde tu maleta y cómo evitar que esto suceda en primer lugar.
1. Simplifica
El diseño de maletas es cada vez más tentador. Colores, texturas, compartimentos secretos, ligereza, maniobrabilidad… El deseo de derrochar tu dinero en el Cadillac de las maletas y ser la envidia del aeropuerto es difícil de resistir. Pero recuerda que cuanto más vistoso y ‘caro’ parezca tu equipaje, más irresistible será para aquellos con la mano larga. Vete a lo seguro y elige una maleta menos llamativa para que el riesgo de que alguien «accidentalmente» se lleve tu maleta “por error” sea lo más bajo posible.
2. Identifica y evita la crisis
Ahora ya sabes cómo evitar atraer la atención de aquellos con la mano larga. Solo te falta asegurarte de que nadie se lleve tu maleta por error. Evita una ‘crisis de identidad de equipaje’ y no dejes que nadie confunda tu maleta con la suya. Aquí van algunas sugerencias: ata una cinta roja alrededor del asa, pega etiquetas por todas partes y pon tu nombre en cada una de ellas (cuanto más vistosas mejor), compra una correa de equipaje colorido y rodea tu maleta con ella o ponte creativo con la cinta adhesiva más llamativa que tengas por casa. Ni lo ladrones ni los despistados se acercarán a tu maleta.
3. Tu móvil será tu mejor equipaje
Tu vuelo ha sido agotador y te has olvidado de encender de nuevo el móvil en el taxi de camino al hotel. Cuando llegas a tu destino, el ‘jet lag’ se ha apoderado de ti y ya no sabes si bajar y pagar o pagar y bajar. Ese será el momento en que empiece tu pesadilla al olvidar tu maleta en el maletero del coche. Sé inteligente. En el aeropuerto, antes de quedarte dormido, pregúntale al taxista cuánto se tarda en llegar al hotel y configura tu alarma para despertarte con la palabra MALETA escrita en mayúsculas en la pantalla. Así seguro que tu maleta no se pierde.
4. Buen karma
Has llegado a la última etapa de tu viaje, estás en la cinta de recogida de maletas, pero tu maleta no aparece. Tu mundo se derrumba ante la posibilidad de andar por el mundo un día más con la misma ropa con la que has viajado. La rabia, la frustración y el cansancio se apoderan de ti a medida que te aproximas a la ventanilla de atención al cliente de la compañía aérea. Recuerda una sola cosa: la persona que te atenderá seguramente estará tan frustrado y cansado como tú. Inspira y expira profundamente, dibuja una sonrisa en tu cara y sé agradecido. Una actitud positiva y amable obra milagros.
5. Evita candados llamativos
Por experiencia, un candado grande y de color verde chillón no disuade a nadie. Al contrario, una vez que facturas la maleta y la pierdes de vista durante horas, ese candado solo hace que llamar la atención en los controles. Los profesionales que transportarán tu maleta, no dudarán en coger unas tenazas y romper el candado y la cremallera para saber qué guardas con tanto recelo. Evita llamar la atención y confía en el buen hacer de los trabajadores. Si alguien quiere abrirte la maleta, lo harán con o sin candado de por medio. Así que, discreción es aconsejable.
6. Comprueba tus etiquetas de equipaje
Cuando facturas tu maleta, la persona del mostrador la envía lejos. Pero antes le pone una etiqueta. Asegúrate que tu maleta lleve esta identificación con el mismo destino y numero de vuelo al tuyo. Que no te dé apuro, hazlo con gracia y antes de que la cinta se lleve la maleta. No pierdas el número que va asociado con tu maleta. Este será el único documento que te pedirán si la compañía te pierde la maleta.
Y no te olvides comprobar la etiqueta también cuando recojas la maleta de la cinta. Aunque pueda parecer que es exactamente la tuya, te puedes equivocar y tener un buen disgusto cuando llegues al hotel y te des cuenta de que nada de lo que hay en su interior es de tu talla y no te queda bien. Algo que no tardarás ni dos segundos en hacer podría ahorrarte tener que volver al aeropuerto.
7. Divide y vencerás
Si no viajas solo, una manera de minimizar los dolores de cabeza de que te pierdan el equipaje es dividiendo tus pertenencias entre diferentes maletas. Tener algo de ropa es infinitamente mejor que no tener nada si tienes la mala suerte de tener una de maleta en paradero desconocido. Recuerda distribuir tu ropa uniformemente – 5 pares de pantalones son un poco inútiles si la maleta desaparecida tiene todas tus camisetas. Dividir el equipaje es especialmente útil en los viajes largos donde la aerolínea solo vuela allí un par de veces a la semana. Conseguir recuperar tu equipaje puede tardar el mismo tiempo que la duración de tu estancia.
8. Prepárate para perder la maleta
Puede parecer un poco extremo, pero buscar e imprimir los números de contacto de la aerolínea con la que vas a volar es una buena manera de minimizar el estrés cuando aterrizas en tu destino y te das cuenta de que tu maleta se ha ido de vacaciones a otro lugar. Los trabajadores del aeropuerto están ahí para ayudarte, pero localizar tu equipaje y mandártelo es responsabilidad de la aerolínea. Tener un número de teléfono a mano puede ahorrarte un montón de tiempo (¡y dinero buscando en Internet con el móvil si no hay wifi!) y acercarte a la deseada reunión con tu maleta. Esto es especialmente útil cuando tu compañía aérea no tiene una oficina de atención al cliente en el aeropuerto y te sientes solo y perdido.
9. Escucha a tu madre
Tal vez no quieras admitirlo, pero tu madre suele tener razón. Nunca, nunca, nunca lleves documentos importantes, dinero en efectivo, tarjetas de crédito, etc., en tu equipaje facturado. Podrás sobrevivir (un tiempo) sin tu ropa o artículos de aseo, pero llegar a tu destino y no tener dinero ni para comer ni beber o, aún peor, sin pasaporte, es una auténtica faena.
10. Incorpora la tecnología a tu maleta
Tenemos que admitir que incluso si sigues estos consejos útiles no hay ninguna garantía de que tu maleta no se vaya a perder. Pero si lo peor sucediera, aquí van algunas maneras muy tecnológicas y muy estupendas para localizarla. Un sencillo rastreador de equipaje como el TRACE ME, que se integra con el sistema de equipajes mundial de las aerolíneas para identificar tu bolsa incluso si pierdes las etiquetas con los códigos de barras que te ponen en el aeropuerto. Las etiquetas inteligentes para el equipaje con ‘microchips’ como, por ejemplo, la ReboundTag son una buena opción. O quizás incluso podrías probar lo último en sistemas de protección de maletas: Bag2Go. Este maravilloso sistema lo que hace es incluir un rastreador por satélite en tu maleta y se comunica con una ‘app’ en tu móvil para que siempre sepas con total precisión dónde están tus bienes más preciados.
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