Esta política de cookies no se aplica en Estados Unidos de América. La política de privacidad de EE. UU. está disponible en Política de privacidad
Solo utilizaremos cookies y tecnologías similares, como etiquetas y píxeles, para los fines establecidos en esta Política de cookies («Política») y nunca las utilizaremos para inflar o alterar los precios que ve al hacer búsquedas en Skyscanner ni para manipular la demanda.
Junto con nuestras Condiciones del servicio y nuestra Política de privacidad, esta Política le ofrece información sobre las cookies y otras tecnologías similares que se utilizan en todos nuestros sitios web, aplicaciones móviles y demás servicios. Revisaremos esta Política periódicamente para asegurarnos de que esté actualizada. Si hacemos cambios, publicaremos aquí la versión más reciente. Cuando introduzcamos cambios importantes, se lo notificaremos la próxima vez que acceda a nuestros servicios o mediante otras comunicaciones.
Utilizamos cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestros servicios, incluida la aplicación móvil («Aplicación») y el sitio web de Skyscanner (como skyscanner.net) («Sitio web») (en conjunto, nuestras «Plataformas»). Estas tecnologías están controladas por nosotros o directamente por terceros que actúan en nuestro nombre o de forma independiente.
Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo (por ejemplo, un ordenador o un smartphone) a través de su navegador web, a petición de los sitios web que visita o las aplicaciones que utiliza, y que guarda información en su dispositivo durante un periodo de tiempo limitado. Las cookies permiten a Skyscanner reconocerle a usted y a su dispositivo cada vez que visita Skyscanner.
Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan en cuanto abandona nuestro sitio web o la aplicación, porque no necesitamos almacenar esta información entre visitas. En cambio, las cookies «persistentes» permiten que nuestros servicios o etiquetas le reconozcan cuando vuelve a visitarnos y vencen automáticamente cuando llega una fecha de vencimiento específica, a menos que las borre antes. Las cookies persistentes que Skyscanner coloque en su dispositivo nunca se almacenarán durante más de 2 años desde la fecha de su última visita. Existen herramientas para comprobar la fecha de vencimiento de las cookies y es posible que su navegador incluya esta función.
También podemos utilizar tecnologías similares denominadas «etiquetas», «píxeles de seguimiento», «fragmentos de código», «URL de seguimiento», «almacenamiento local», «almacenamiento de sesión», «IndexedDB» y «scripts», así como «kits de desarrollo de software» («SDK») e «identificadores de dispositivo» en nuestras aplicaciones. Estas tecnologías se implementan en nuestros servicios y pueden utilizarse junto con cookies de texto para permitir que se almacene información en el dispositivo que utiliza para acceder a Skyscanner o que se transmita desde dicho dispositivo o hacia él.
En esta política nos referimos de forma conjunta a todas estas tecnologías de aplicaciones y web como «cookies y tecnologías similares».
Es posible que en algún momento añadamos, eliminemos o actualicemos las cookies y tecnologías web que utilizamos en nuestros servicios.
Puede ver las principales cookies y tecnologías similares que utilizamos en la fecha de entrada en vigor de esta Política en la sección ¿Qué cookies y tecnologías similares utilizamos y cómo puede rechazarlas? de esta Política.
Estas cookies y tecnologías similares recogen datos esenciales para garantizar que el sitio web y la aplicación funcionen correctamente. No puede rechazar estas cookies, porque sin ellas Skyscanner no funcionaría. Skyscanner las utiliza para lo siguiente:
Algunas de estas cookies y tecnologías esenciales similares serán proporcionadas por terceros. Para obtener más información sobre estas tecnologías esenciales gestionadas por Skyscanner y por terceros, consulte las secciones «Cookies y tecnologías similares esenciales de Skyscanner» y «Cookies y tecnologías similares esenciales de terceros» de esta Política.
Skyscanner utiliza cookies de análisis y tecnologías similares para recoger información sobre cómo interactúan las personas con nuestras Plataformas. Esta información se utiliza para elaborar informes que nos ayudan a mejorar el servicio de Skyscanner, analizar y medir el rendimiento de productos y funciones, entender cómo utilizan los viajeros los recorridos de búsqueda y redirección, llevar a cabo y evaluar experimentos y orientar a nuestros equipos de desarrollo de producto en función de la actividad de los viajeros.
Las cookies y tecnologías similares permiten almacenar sus datos o acceder a ellos y se utilizan para optimizar su experiencia en nuestras Plataformas. Sin ellas, nuestras Plataformas serían mucho menos fáciles de usar y no podría disfrutar de una experiencia óptima.
Con estas cookies y tecnologías similares podemos mejorar su experiencia, porque nos permiten:
Estas cookies nos ayudan a tomar decisiones sobre la mejor manera de desarrollar u ofrecer nuestro producto para adaptarlo a sus necesidades. Para rechazar que se usen estas cookies en su dispositivo, siga las instrucciones de la sección ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares? de esta Política.
Cuando acepte la personalización de anuncios u ofertas, también podremos utilizar la información que recojamos mediante cookies y tecnologías similares para mostrarle anuncios, contenidos de marketing, ofertas y promociones personalizados en Skyscanner, o para enviarle comunicaciones de marketing directo por medios electrónicos si ha aceptado recibirlas. Por ejemplo, si reserva un hotel a través de nuestro sitio web o la aplicación, o si le redirigimos desde cualquiera de ellos para hacer una reserva con un Proveedor de viajes, podremos utilizar la información que recojamos mediante cookies y tecnologías similares para personalizar los anuncios que le mostramos o enviarle comunicaciones de marketing personalizadas relacionadas con su reserva, en función de información como su destino, las fechas de su viaje, los servicios que haya seleccionado o el Proveedor de viajes con el que viaje. También podremos utilizar esta información para ofrecerle contenido relevante sobre el destino al que viaje, como información sobre el propio destino o datos meteorológicos actualizados, o para pedirle valoraciones y recomendaciones sobre los lugares que haya visitado.
Con estas cookies y tecnologías similares, Skyscanner y nuestros proveedores de servicios de marketing pueden mejorar y medir el éxito de algunas campañas publicitarias para garantizar que solo se le muestren anuncios relevantes para usted y evitar que se le muestren anuncios que ya haya visto.
Para rechazar que se use su información para la personalización de anuncios y ofertas, siga los pasos indicados en la siguiente sección de esta Política: ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares?.
Cuando rechace la personalización, dejaremos de utilizar estas cookies para obtener más información sobre usted, por lo que los anuncios, las ofertas y los contenidos de marketing que vea en el sitio web o la aplicación estarán menos personalizados. Sin embargo, seguirá viendo publicidad u ofertas basadas en la información contextual de la página o pantalla que esté consultando. Por ejemplo, si ha buscado un vuelo a Londres, es posible que se le muestre en esa misma página un anuncio relacionado con un hotel en Londres.
Puede obtener más información sobre la publicidad en Skyscanner en la sección ¿Cómo se utiliza su información para publicidad? de la Política.
Utilizamos tecnologías para personalizar anuncios en determinadas plataformas. Cuando acepte la personalización de anuncios en estas plataformas, transferiremos a proveedores como Facebook, Google y TikTok («Soluciones publicitarias de terceros») información como los viajes que haya buscado o comprado a través de Skyscanner, las fechas en las que quiera viajar y las funciones con las que haya interactuado, con el fin de personalizar y optimizar los anuncios que vea en internet y mejorar su relevancia a través de las redes publicitarias de dichos proveedores.
Cuando transferimos información a proveedores de Soluciones publicitarias de terceros, como Facebook, Google y TikTok, lo hacemos utilizando las herramientas que estos proporcionan. Además, dichos proveedores pueden utilizar esa información para personalizar las funciones y el contenido (incluidos los anuncios y las recomendaciones) que usted ve en sus redes, optimizar la difusión de anuncios y llevar a cabo actividades de investigación y desarrollo de conformidad con sus políticas (consulte, por ejemplo, la Política de privacidad de Facebook y la Política de privacidad de TikTok).
La mayoría de estos anuncios estarán personalizados para que le resulten relevantes y se dividirán en dos categorías. En primer lugar, los anuncios personalizados para usted a partir de información que recogemos nosotros o las Soluciones publicitarias de terceros mientras utiliza nuestros servicios, como su ubicación general (por ciudad o país) y su historial de búsquedas o reservas en Skyscanner («Información relacionada con Skyscanner»). Por ejemplo, si ha reservado un vuelo a Roma, verá anuncios de hoteles en Roma en lugar de hoteles en París (París es una maravilla, pero en este caso, esos anuncios resultarían algo molestos). La Información relacionada con Skyscanner nunca incluirá su nombre, sus datos de contacto ni ninguna otra información que permita identificarle fuera de internet. En segundo lugar, los anuncios personalizados para usted a partir de información sobre la que no tenemos visibilidad ni control y que las Plataformas ajenas a Skyscanner recogen sobre usted cuando utiliza otros sitios web o plataformas ajenos a Skyscanner («Plataformas ajenas a Skyscanner»). En conjunto, nos referimos a estos anuncios como «anuncios basados en intereses».
Las Plataformas que no pertenecen a Skyscanner almacenan la información necesaria para ofrecer estos anuncios basados en intereses junto con su dirección IP o un ID de cookie a fin de que se le puedan mostrar anuncios sin necesidad de almacenar ninguna información que permita identificarle en el mundo real, como su nombre o su dirección.
Cuando acepte la personalización de anuncios, también podremos utilizar la información que recojamos mediante cookies y tecnologías similares para mostrarle anuncios, contenidos de marketing y promociones personalizados en Skyscanner, o para enviarle comunicaciones si ha aceptado recibirlas. Por ejemplo, si reserva un vuelo a través de Skyscanner o le redirigimos desde Skyscanner para hacer una reserva en el sitio web de uno de nuestros socios, podremos utilizar la información que recojamos mediante cookies y tecnologías similares para personalizar los anuncios que le mostramos o enviarle comunicaciones de marketing personalizadas relacionadas con su reserva, en función de información como su destino, las fechas de su viaje, los servicios que haya seleccionado o el proveedor de viajes con el que viaje.
Para rechazar que se use su información para la personalización de anuncios en Plataformas ajenas a Skyscanner, siga los pasos indicados en la siguiente sección de esta Política: ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares?.
Cuando desactive la personalización de anuncios, se dejará de usar su información con fines publicitarios por parte de cualquiera de las soluciones publicitarias de terceros que utilizamos. No recibirá anuncios personalizados de esas Plataformas ajenas a Skyscanner en el sitio web o la aplicación de Skyscanner ni en otros sitios mientras navega por la web. Seguirá recibiendo anuncios, pero no estarán adaptados a sus intereses. Tenga en cuenta que este rechazo de los anuncios basados en intereses tardará un poco en reflejarse en sus sesiones de navegación, ya que Skyscanner tendrá que tramitar su solicitud.
Las cookies y tecnologías similares de nuestros servicios están controladas por nosotros directamente o por terceros que actúan en nuestro nombre. También hay algunas cookies y tecnologías similares que hemos implementado con fines publicitarios y que están controladas por terceros independientes. Puede obtener más información sobre estos terceros y cómo rechazar sus cookies en la sección ¿Qué cookies y tecnologías similares usamos y cómo puede rechazarlas? de esta Política.
Puede que vea anuncios personalizados de Skyscanner o de determinados socios de Skyscanner cuando ya no esté en el sitio web o la aplicación de Skyscanner y utilice Plataformas ajenas a Skyscanner. Estos anuncios pueden personalizarse y mostrarse en función de la información sobre usted que hayan recogido Skyscanner y las plataformas ajenas a Skyscanner. Por ejemplo, si ha buscado un vuelo de Edimburgo a Londres en Skyscanner o en otra plataforma ajena a Skyscanner, y hemos pedido a esas plataformas que muestren nuestro anuncio a personas que hayan mostrado interés en viajar a Londres, dichas plataformas pueden incluirle en ese grupo y mostrarle nuestro anuncio. En ocasiones, se comparten datos personales, como su dirección de correo electrónico o su número de teléfono, con plataformas ajenas a Skyscanner para que puedan vincular sus datos con otra información que recojan, crear audiencias personalizadas o mostrarle anuncios dirigidos.
Puede rechazar que su información se use para personalizar anuncios en Plataformas ajenas a Skyscanner siguiendo los pasos indicados en la siguiente sección de esta Política: ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares?.
Skyscanner utiliza cookies y tecnologías similares para prestarle servicios y ofrecerle más información sobre ellos y sus derechos en relación con ellos.
En las tablas siguientes se indican las cookies esenciales de Skyscanner y de terceros que se utilizan en la fecha de esta Política. Las cookies en uso variarán en función del dispositivo y de los servicios que utilice.
| Nombre de la cookie | Descripción | Plataforma |
|---|---|---|
| gdpr | Guarda las opciones de consentimiento de cookies para que Skyscanner pueda recordarlas y aplicarlas. | Web / webview / mWeb |
| g_state | Permite gestionar el estado de cierre de sesión y el comportamiento relacionado con la sesión de la cuenta. | Web / webview / mWeb |
| ssculture | Guarda la configuración de mercado, la configuración regional y la divisa, y ayuda a ofrecer la experiencia adecuada para cada región. | Web / webview / mWeb |
| __Secure-anon_token | Mantiene el estado de usuario anónimo entre solicitudes antes de que un viajero inicie sesión. | Web / webview / mWeb, aplicación para iOS y aplicación para Android |
| __Secure-anon_csrf_token, __Secure-sid_csrf_token | Ofrece protección frente a solicitudes falsificadas y ayuda a mantener la integridad del sitio. | Web / webview / mWeb, aplicación para iOS y aplicación para Android |
| sid_token | Cookie de identidad principal para viajeros autenticados. | Web / webview / mWeb, aplicación para iOS y aplicación para Android |
| sid_id_token | Contiene un token de identidad firmado con información básica del perfil de viajeros autenticados. | Web / webview / mWeb, aplicación para iOS y aplicación para Android |
| sid_utid | Permite mantener la continuidad del viajero autenticado entre sesiones y servicios. | Web / webview / mWeb, aplicación para iOS y aplicación para Android |
| session_id | Mantiene la continuidad de la sesión y permite controles de seguridad como la detección de bots. | Web / webview / mWeb, aplicación para iOS y aplicación para Android |
| tcc | Guarda el estado de control de configuración necesario para ofrecer la configuración correcta del sitio. | Web / webview / mWeb |
| ffcc | Guarda el estado de control de las marcas de funcionalidad necesario para aplicar la configuración correcta del producto. | Web / webview / mWeb |
| __Secure-consent_id_raw | Se utiliza para guardar el identificador de consentimiento en texto sin formato, de modo que los sistemas de gestión de consentimiento puedan leerlo, vincularlo y aplicar las opciones de consentimiento del usuario. | Web / webview / mWeb |
| Cookie o tecnología similar | Descripción | Nombre del tercero | Política de privacidad | Plataforma |
|---|---|---|---|---|
| _px3, _pxhd, _pxvid, pxcts | Permite la detección de bots y controles de protección del sitio web. | PerimeterX | https://www.perimeterx.com/privacy/ | Web / webview / mWeb, aplicación para iOS y aplicación para Android |
| __cf_bm, _cfuvid | Permite detectar bots y limitar la tasa de solicitudes por cliente. | Cloudflare | https://developers.cloudflare.com/fundamentals/reference/policies-compliances/cloudflare-cookies | Web y web móvil |
| _swb_consent | Se utiliza para guardar internamente las opciones de consentimiento del usuario y facilitar la gestión y sincronización del consentimiento. | Ketch | Web / webview / mWeb | |
| _swb | Se utiliza para guardar la identidad gestionada del usuario y facilitar los procesos de gestión y sincronización del consentimiento. | Ketch | Web / webview / mWeb |
En la tabla siguiente se indican las cookies que se utilizan en la fecha de entrada en vigor de esta Política para mejorar su experiencia, incluidas las cookies que sirven para realizar pruebas e informes relacionados sobre el uso del Sitio web y la Aplicación. Las cookies que se usen variarán en función del dispositivo y/o el servicio que utilice. Cuando ha sido posible, hemos incluido un enlace para que pueda rechazar individualmente el uso de cookies de terceros y tecnologías similares. Para hacerlo, entre en el enlace de la tabla desde cada dispositivo que utilice para acceder a Skyscanner.
| Cookie o tecnología similar | Descripción | Propietario | Política de privacidad | Métodos de desactivación | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| X-Gateway-Servedby | Guarda una sugerencia para el enrutamiento de la puerta de enlace para así mejorar la eficiencia del enrutamiento y reducir la latencia. | Skyscanner | Not applicable | Ajustes de privacidad | Webview y web móvil |
| preferences | Guarda las preferencias seleccionadas por los viajeros para mejorar la experiencia de uso en distintas visitas y recorridos de usuario. | Skyscanner | Not applicable | Ajustes de privacidad | Webview y web móvil |
| abgroup | Guarda la agrupación del experimento para que el viajero vea una experiencia coherente durante las pruebas. | Skyscanner | Not applicable | Ajustes de privacidad | Webview y web móvil |
| experiment_allocation_id | Guarda información sobre la asignación de los experimentos para facilitar su ejecución y la elaboración de informes relacionados. | Skyscanner | Not applicable | Ajustes de privacidad | Webview y web móvil |
| ssaboverrides | Guarda ajustes explícitos que sustituyen la configuración de los experimentos para realizar pruebas y despliegues controlados. | Skyscanner | Not applicable | Ajustes de privacidad | Webview y web móvil |
| jha | Guarda el contexto de experimentación que se usa para evaluar cambios en el producto y en experimentos. | Skyscanner | Not applicable | Ajustes de privacidad | Webview y web móvil |
| tracking_id | Se utiliza para analizar cómo los viajeros usan Skyscanner entre sesiones, incluida la medición del comportamiento, el análisis de embudos, la experimentación y el análisis del rendimiento del producto. | Skyscanner | Not applicable | Ajustes de privacidad | Webview y web móvil |
| _s | Permite el funcionamiento de Branch Journeys y controla las experiencias relacionadas con la promoción de la aplicación y el uso de enlaces profundos. | Branch | https://branch.io/policies/#privacy | Ajustes de privacidad | Webview y web móvil |
| FPLC | Almacena y vincula datos entre distintos dominios con fines funcionales. La información que contiene esta cookie está cifrada y se genera a partir de la cookie FPID mediante hash | https://policies.google.com/technologies/ads | Ajustes de privacidad | Aplicación para iOS y Android |
La siguiente tabla recoge las cookies y tecnologías similares que se usan en la fecha de esta Política para personalizar sus anuncios. Cuando es posible, también incluimos un enlace para inhabilitar el uso de cookies de terceros y tecnologías similares de forma individual. Para hacerlo, visite el enlace de la tabla desde cada dispositivo que use para acceder a Skyscanner.
Skyscanner también puede colaborar con otras marcas seleccionadas para saber más sobre los intereses de nuestros viajeros, por ejemplo, identificando qué viajeros de Skyscanner interactúan con determinadas marcas de terceros.
| Cookie o tecnología similar | Descripción | Propietario | Política de privacidad | Método de desactivación | Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
| _fbp | Permite la medición de publicidad y la actividad publicitaria relacionada en los servicios de Meta. | Meta | https://www.facebook.com/privacy/policy/ | Ajustes de privacidad | Web / webview / mWeb |
| marchip | Permite la publicidad y la actividad de marketing relacionada cuando se aplica el consentimiento pertinente. | Skyscanner | Not applicable | Ajustes de privacidad | Web / webview / mWeb |
| __gads, _ga, __gpi, __gsas, __eoi, FPAU, FPGSID, _ga_SOME-ID, FPID, _gcl_au | Las utiliza el servidor de anuncios de Google / Google Ad Manager, y también se utilizan para la medición relacionada y las funciones de seguridad publicitaria cuando se aplica el consentimiento publicitario pertinente. | https://policies.google.com/technologies/ads | Ajustes de privacidad | Web / webview / mWeb | |
| cbuserid | Se utiliza para guardar un identificador de usuario asociado a un afiliado de devolución para la atribución de devoluciones y afiliación. | Skyscanner | Not applicable | Ajustes de privacidad | Web / webview / mWeb |
Cuando accede a nuestros servicios por primera vez desde su dispositivo, le pedimos que acepte que utilicemos cookies y tecnologías similares de acuerdo con esta Política. Si no acepta que utilicemos estas tecnologías o cambia de opinión más adelante, puede retirar su consentimiento utilizando los métodos que se describen en esta Política o, si lo prefiere, dejar de utilizar nuestros servicios.
La forma más efectiva de gestionar Cookies y tecnologías similares con Skyscanner es utilizar los controles de publicidad que proporcionamos en nuestro producto.
Para controlar las cookies no esenciales y tecnologías similares que se usan en su dispositivo, visite https://www.skyscanner.net/privacy-settings en la web o desde el menú de Ajustes de privacidad en la aplicación de Skyscanner. Estos ajustes le permiten rechazar o aceptar el uso que hacemos de cookies no esenciales y tecnologías similares que utilizamos para mejorar su experiencia o para personalizar las ofertas o los anuncios que ve.
Otra forma de rechazar cookies y tecnologías similares es a través de los ajustes del navegador o del dispositivo que use para acceder a nuestros servicios. Navegadores como Chrome, Safari, Firefox, Opera y Edge incluyen ajustes que le permiten controlar cómo se recoge y comparte su información. Normalmente, estos navegadores le permiten ver todas las cookies que almacenan en su dispositivo, borrar la caché de cookies y ajustar sus preferencias para futuras recogidas de datos. Encontrará guías sobre cómo acceder a estas funciones y utilizarlas en https://www.aboutcookies.org.
El inconveniente de usar los ajustes del navegador o del dispositivo para retirar su consentimiento es que al hacerlo desactivará muchas de las cookies y tecnologías similares que son esenciales para que nuestros servicios funcionen. El impacto es que algunas o todas las funciones que ofrecemos podrían dejar de funcionar. Por este motivo, le recomendamos que retire su consentimiento de forma más específica. Por ejemplo, si quiere que se dejen de usar cookies y tecnologías similares para mostrarle publicidad basada en sus intereses, en lugar de bloquear todas las cookies, puede rechazar solo estas desde los Ajustes de privacidad de Skyscanner mencionados anteriormente.
Muchos navegadores y otros terceros ofrecen software especial de bloqueo de anuncios, «extensiones» o herramientas que permiten bloquear el uso de todas las cookies con fines publicitarios. Si accede a nuestros servicios desde un dispositivo iOS o Android, también puede controlar cómo se utiliza su información para ciertos fines, como el seguimiento y la publicidad, desde los ajustes de su dispositivo.
También puede encontrar información útil sobre cómo gestionar y limitar, en general, su exposición a la publicidad en línea basada en intereses en http://optout.aboutads.info, http://optout.networkadvertising.org y http://youronlinechoices.eu. Puede usar estos servicios para rechazar la mayoría de la publicidad basada en intereses que usamos nosotros y otros sitios web.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política o quiere más información sobre las cookies que se usan en nuestro sitio web o en la aplicación, póngase en contacto con nosotros.