Suponemos que hubo un día enel que el usuario de un hotel quedó fascinado al comprobar que podía elegir loscanales de televisión pulsando los botones de un mando a distancia. Al igual quehubo otro en el que un huésped contempló, incrédulo, ese puerto para iPodque resplandecía en su mesita de noche. Fueronmomentos entrañables de la llegada de la tecnología a los hoteles, pero eltiempo pasa muy deprisa y ahora son otros avances los que se premian eincorporan. Ya está aquí la domótica.
¿Qué es la domótica?
El término viene de lafusión de las palabras domus (latinay que significa “casa”) y autónomo(derivado del vocablo griego αυτόνομος que significa “que se gobierna a símismo”).
Según su definición másconsensuada entre los expertos en el tema, sellama domótica al conjunto de sistemas capaces de automatizar una vivienda oedificación de cualquier tipo, aportando servicios de gestión, seguridad,bienestar y comunicación. Estos sistemas pueden estar integrados por medio deredes interiores y exteriores de comunicación, cableadas o inalámbricas, y secontrolan desde algún aparato que centraliza todas las funciones (tipo tabletao similar).
En una sola frase, se podría definir como la integraciónde la tecnología en el diseño inteligente de un recinto cerrado.
La domótica aplicada a los hoteles
En el caso de los hoteles,se han importado todos los avances logrados en el campo de la domóticaaplicados a las viviendas particulares.
Los usos más comunes de la domótica aplicada alos hoteles son los siguientes:control de toldos y persianas eléctricas, regulación de la temperatura de lahabitación, control de la intensidad y color de las luces, gestión multimedia yde los aparatos electrónicos destinados al ocio, alerta médica, detectores yalarmas de incendios, vigilante virtual, control de sonido y altavoces,comunicaciones con recepción y servicio de habitaciones, y proceso deauto-registro en el hotel.
Pero, ¿son todos estos avances positivos?
Ventajas e inconvenientes de la implantación de la domótica en hoteles
Como ocurre con todas lasnuevas tecnologías, siempre hay argumentos a favor y en contra de suimplantación. En este caso, estos son los más utilizados:
Ventajas
Comodidad
Es el argumento positivo máscomún. Gracias a la domótica, al huéspedse le da la posibilidad de controlar gran parte de las funciones de lahabitación desde una pantalla táctil o, incluso, con su voz. Más cómodo,imposible.
Bienestar y conveniencia
A través de la domóticapodemos, por ejemplo, realizar el cierre automático de persianas, regulando laluz que recibimos, o elegir el ambientede la habitación que nos haga sentir más cómodos en cada momento.
Además, en un mundo en elque vivimos muy deprisa y el tiempo es oro, se agradecen cosas como no tenerque apagar las luces cuando vas a dormir o regular la temperatura al despertaren las frías mañanas de invierno.
Ahorro de energía
La domótica ahorra una buenacantidad de energía, ya que permite alhuésped ‘pre-programar’ la temperatura durante la estancia, basándose en elmomento del día y el día de la semana.
Si, por ejemplo, un huéspedva a pasar todo el día visitando los atractivos turísticos de la ciudad, puedeprogramar que la habitación comience a calentarse tan solo una media hora antesdel anochecer, o cuando sea que tenga pensado regresar al hotel.
Lo mismo ocurre con luces que antes se quedabanencendidas y otras cosas por el estilo.
Inconvenientes
Velocidad de transmisión dedatos
Dependiendo de la calidad dela instalación domótica del hotel y de la cantidad de sistemas que se tenganconectados, al transferir un granvolumen de datos, la red puede congestionarse y reducir la velocidad detransmisión. Esto suele provocar que las funciones de los distintos módulosse ralenticen.
Coste
Este inconveniente estáorientado hacia los propietarios del hotel. En esta fase inicial deimplantación, la instalación domóticasigue teniendo un precio bastante elevado, siendo tan solo asumible por hotelesque posean una buena solidez económica. El mantenimiento es tambiéncostoso.
Como ocurre con todos losavances tecnológicos, con el tiempo se reducirán estos costes y será algo usualen buena parte de los hoteles.
Elimina el contacto humano
Robots que te ayudan a hacerel registro. Una máquina que envía peticiones al personal del servicio dehabitaciones o recepción. Habitaciones que regulan sus condiciones solas, sinnecesidad de la intervención del personal del hotel… Todo esto lleva a un futuro dominado por la tecnología y las máquinas,donde la desaparición del factor, y del trato, humano se va haciendo cada vezmás palpable. Esto puede preocupar, y con razón, a mucha gente.
Hoteles pioneros en la apuesta por la domótica
Y ahora que ya sabes un pocosobre la domótica y sus aplicaciones, estos son los hoteles que han decididoapostar por este tipo de tecnología, buscando la mayor satisfacción de sushuéspedes:
1. Hotel & Boutique Spa Adealba, Mérida, España
El aspecto clásico de lafachada del edificio histórico del siglo XIX que alberga el Hotel &Boutique Spa Adealba despista.De hecho, este hotel se anuncia conorgullo como “el primer hotel domótico de España”.
El Hotel & Boutique SpaAdealba, ubicado en el centro de la monumental ciudad de Mérida, cuenta con 18 habitaciones completamente equipadas,en las que podrás descansar con todo el confort, regulando todos los aspectosambientales de la habitación con un pequeño aparato que cabe en la palma de tumano.
Además, cuenta con una aplicación gratuita que te marca un recorrido, en GPS,por los monumentos más emblemáticos de Mérida. Cuando acabes de visitarlostodos, no dejes de aprovechar el spa del hotel para relajarte. Cuentacon baño turco, ducha bitérmica, ducha fría, tumbonas térmicas, hidromasaje ytratamientos de masaje bajo petición. Además, si viajas en pareja, tienes laoportunidad de disfrutar de una noche romántica en el spa privado.
Tecnología y comodidad desde65€ la noche.
2. Villa di Cazzano, Soave, Italia
En el llamado “Valle de los Cerezos” italiano, en laprovincia de Verona, se halla la exclusiva Villa di Cazano. Este hotel se aloja en un edificio histórico que se ha transformadoen un lugar innovador totalmente orientado a la relajación y al disfrute de larica cultura de esta parte de Italia, sus sabores y los bucólicos paisajes.
Cada una de las siete habitaciones del hotel estádedicada a una flor diferente,enfatizando, desde el primer momento, el estrecho lazo que une al alojamientocon la tierra en la que se halla.
Los lectores de tarjetas quedan acceso a las habitaciones están totalmente camuflados en las paredes. Un sistema automático de detección informadel estado de ocupación de la habitación, eligiendo entre las opciones de“no molestar” y “habitación vacía”. Luces, música y temperatura también sepuede regular desde una pantalla.
Relájate y disfruta de lacampiña veronesa desde 85€ la noche.
3. Baccarat Hotel & Residences, Nueva York
El cristal de Baccarat y suexclusiva ubicación – junto a la Quinta Avenida neoyorquina – hacen que losprecios de las habitaciones del BaccaratHotel & Residences de NuevaYork nunca bajen de los 750€ por noche. Puede parecer mucho, pero en lasestancias hay piezas de un cristalhistórico que se comenzó a fabricar para la casa real francesa a principios delsiglo XIX, extendiéndose su demanda, al poco, entre otras casas reales yjefes de estado.
Mucho más humilde es el pequeño terminal de controlque te espera sobre la mesa de noche.Con él controlarás la temperatura y la iluminación de la habitación, pudiendo,además, contactar con el personal de recepción y servicio.
4. CitizenM Hotel, Amsterdam Schiphol, Holanda
Ya en el año 2015, los huéspedesdel CitizenM holandés llegaban a sus habitaciones y seencontraban con un iPad mini queles mostraba un mensaje personalizado de bienvenida e invitaba a deslizar lapantalla para entrar al menú. Al hacerlo, aparecían las opciones de“Media”, “Controles de la Habitación” y “Explorar”.
Así era como podías comenzara toquetear los botones para elegir canales o películas, regular la intensidado color de las luces, subir y bajar las persianas, establecer una alarma paradespertarte y algunas cosas más. Unosauténticos pioneros en la domótica aplicada a hoteles.
5. Hoteles Hilton
La cadena hotelera Hilton –que ofrece casi 1 millón de habitaciones en 113 países diferentes – ha queridoir un paso por delante en el campo de la domótica, desarrollando una aplicación propia que ha ganado varios premios:Hilton Honors.
A través de ella, se hacreado el concepto de “Connected Room”,pudiendo controlar la televisión, lailuminación y la temperatura de la habitación desde tu propio móvil.Además, a través de ella podrás también incorporar los programas o películasfavoritas que estabas viendo antes del viaje y hacer que se reproduzcan en latelevisión del hotel nada más encenderla.
Este tipo de tecnología aún no está disponible entodos sus hoteles, pero esperanalcanzar escala global en los próximos años.
6. Aria Resort & Casino, Las Vegas, Estados Unidos
Las Vegas,cuna del desparrame de más alto caché, parece el lugar perfecto para probar lasnuevas tecnologías. Entre casinos, bares, capillas donde te casan personajesvestidos de Elvis Presley y potentes luces de neón, se levantan hoteles que bien podrían equivaler a las ostentosaspirámides del Egipto de Cleopatra.
El hotel Aria – también casino, por supuesto – posee una potente red de fibra óptica quepermite que las cortinas de las habitaciones se abran de par en par cuando elhuésped entra en la estancia. Además, estepodrá elegir qué escenarios desea para dormir o despertar, controlandodistintas variables de la habitación, como la música, iluminación ytemperatura.
Si quieres probar laexperiencia, debes saber que los precios comienzan en 370€ por noche.
7. Henn Na Hotel Maihama, Tokio, Japón
Otro de los lugares que nopodían quedar atrás en la carrera de la domótica aplicada a los hoteles es Japón, país puntero en el campo tecnológicomundial.
En el hotel Henn NaMaihama de Tokio, ladomótica se mezcla, en gran medida, con la robótica, siendo los robots los que controlan el hotel.
En recepción esperan robotscon aspecto de mujer que utilizan un programa de reconocimiento de voz y unescáner facial para registrar a los huéspedes. Cuando llegas a tu habitación,otro robot con aspecto de dibujo animadoesperará tus órdenes respecto a la iluminación y otros factores de la estancia.También te podrá ofrecer información metereológica de la región.
Ponte cómodo y disfruta… El equipaje llegará luego. Traído por un robot, cómo no. Puedes vivir esta experiencia con robots desde 65€ por noche.
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