El COVID-19 (coronavirus) puede afectar a tus planes de viaje. Sea cual sea tu destino, aquí encontrarás las últimas recomendaciones.

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Tus preguntas de viaje sobre la COVID-19 (coronavirus) respondidas

Viajar puede ser difícil o estar prohibido, por ahora. Pero eso no impide que podamos hacer planes para el futuro. Esperamos que artículos como este te ayuden a planificar tu próxima experiencia cuando sea posible.

¿Sueñas con tu próximo viaje pero todavía tienes muchas preguntas? Para ayudar, el panel de expertos de Skyscanner ha respondido algunas de las consultas más frecuentes sobre la COVID-19. Es importante que tengas toda la información que necesitas para tomar las decisiones correctas a la hora de viajar.

Inspirando destinos

Sabemos que viajar es especialmente difícil en este momento. Pero junto con los últimos consejos y actualizaciones de viajes de la COVID-19, queremos seguir inspirándote con nuevo contenido para que cuando el mundo vuelva a abrir sus puertas, estés listo.

¿Necesito una prueba PCR para viajar?

Las reglas son diferentes dependiendo del destino. Así que lo mejor es que consultes nuestro mapa global interactivo, donde se detallan los requisitos de entrada para cada país.

¿Dónde hacer una prueba PCR?

Actualmente, muchos países exigen el certificado de una prueba PCR tomada con un máximo de horas o días antes de la salida. Algunas compañías aéreas, como Iberia o Vueling, han llegado a acuerdos con diferentes clínicas que realizan este tipo de test con un importante descuento.

¿Puedo reservar unas vacaciones locales de última hora?

Actualmente, varias ciudades españolas cuentan con restricciones de entrada, por lo que la libertad de movimiento no es absoluta. Consulta las autoridades regionales antes de conseguir vuelos baratos de último minuto.

¿Cuándo podré viajar de nuevo al Reino Unido?

El 22 de junio, España abrió sus fronteras al resto de países de la Unión Europea y al Reino Unido. Desde entonces, los viajeros llegados desde cualquiera de los países británicos pueden acceder a España sin ningún problema. Sin embargo, el aumento de brotes de coronavirus en nuestro país ha hecho que Reino Unido imponga diversas condiciones a los viajeros llegados desde España. La principal y más importante es una cuarentena de 14 días. Para cualquier consulta, lee nuestro este completo artículo que mantenemos actualizado.

¿A dónde puedo viajar en 2021?

Consulta nuestro completo artículo sobre cómo planear un viaje en 2021. En él encontrarás respuestas a dudas como seguros de viaje o aerolíneas con las que volar.

¿Qué países están libres de cuarentena actualmente?

En la UE, solo Bulgaria, Francia, Finlandia, Grecia, Lituania, Portugal, República Checa y Suecia. En Europa, los españoles y viajeros procedentes de España también pueden viajar a Albania, Serbia, Ucrania o Turquía. En Asia, solo Afganistán aparece sin restricciones. Y en el continente americano, Belice, Brasil, Colombia, Costa Rica, Guatemala, Guyana, Guayana Francesa, Honduras, El Salvador, México, Perú, Panamá y República Dominicana no exigen cuarentena. En Skyscanner te facilitamos información actualizada a diario sobre qué fronteras se encuentran abiertas gracias a nuestro mapa global interactivo. Además, puedes registrarte para recibir actualizaciones por correo electrónico cuando se vuelvan a abrir los principales destinos.

¿Qué es el ‘workation’?

Este término procede de unir las palabras work (trabajo) y vacation (vacaciones). Workation es parecido a unas vacaciones en las que tienes que trabajar, o ‘estar de vacaciones’ durante el trabajo. Pero en lugar de trabajar siempre en la misma oficina, el ‘workation’ permite trabajar en lugares que habitualmente son destinos vacacionales.

¿Todavía puedo reservar vacaciones con varios destinos?

Ya sea que estés planeando una escala prolongada o, simplemente, desees experimentar más durante tus vacaciones, no hay nada que impida a los viajeros visitar más de un país en un solo viaje. Sin embargo, es mejor comprobar si alguno de esos países no está exento del requisito de cuarentena para viajeros desde España. De ser así, tú y cualquier persona con la que viajes deberéis aislaros durante un máximo de 14 días a vuestra llegada.

¿Cómo planifico unas vacaciones en varios destinos?

Hay muchas cosas que tener en cuenta al planificar unas vacaciones con varios destinos. Ya que el coronavirus afecta actualmente a los planes de viaje, hay más detalles que considerar al preparar una visita a dos o más países en un solo viaje. Afortunadamente, nuestra guía para planificar unas vacaciones en varios países durante la COVID-19 explica todo lo que debes saber antes de reservar.

¿Cómo puedo encontrar ideas únicas para vacaciones?

“A medida que las restricciones comienzan a disminuir, considera reflexionar sobre los destinos teniendo en cuenta el distanciamiento. Si estás buscando leer un libro junto al mar con la arena entre los dedos de los pies, considera la costa portuguesa de Sintra, al norte de Lisboa con su vasta y tranquila costa, en lugar del concurrido Algarve. Para románticas comidas francesas y una impresionante arquitectura gótica, ¿por qué no saltarse las multitudes de París y dirigirse a Reims? ¿Estás buscando esas fotos para presumir de visita a Machu Picchu en Instagram? En cambio, podrías disfrutar de las impresionantes escenas de Lousios Gorge en Grecia, con monasterios tallados en las caras del acantilado».

Jen Rankine, community manager global senior en Skyscanner

Viajes aéreos

Todo lo que necesitas saber sobre viajar en un mundo posterior a la COVID-19. Desde cómo mantenerse seguro mientras vuelas hasta si las normas de equipaje han cambiado y qué hacer si planeas cancelar tus vuelos.

¿Es seguro volar?

“Los proveedores de viajes están reaccionando a las nuevas preocupaciones de los consumidores al implementar y mejorar los estándares de higiene para infundir confianza y diferenciarse a medida que las personas pasan por la experiencia de reserva de vacaciones. Las aerolíneas y los aeropuertos han introducido una serie de nuevas medidas para mantener a los viajeros seguros. También se recomienda que lleven equipos de protección personal para reducir los riesgos asociados con volar durante el coronavirus».

Jon Thorne, director de satisfacción de usuarios en Skyscanner

¿Cómo de limpio es el aire que se respira en un avión?

En términos simples, el aire que respiras en un avión es casi con certeza más limpio que el aire que respirarías en tierra. Puede que no sea tan puro como salir al campo, pero es mejor que el aire que se respira en cafés, cines o supermercados. Esto se debe a los eficientes sistemas de circulación de aire y los filtros HEPA que se encuentran en la mayoría de los vuelos comerciales modernos.

¿Qué significa HEPA?

HEPA son las siglas de High Efficiency Particulate Air, un tipo común de filtro utilizado en aviones. Lo que hacen es esencialmente eliminar cualquier impureza en el aire, sin importar lo pequeñas que sean, incluidas las diminutas micras de COVID-19. De hecho, según una investigación de la NASA, los filtros HEPA eliminan las impurezas de ese tamaño con una eficiencia del 99,97%.

¿Cuándo podré volver a hacer viajes de largo recorrido?

Los viajes de larga distancia regresan a destinos de todo el mundo, desde el Caribe hasta el Océano Índico, el sudeste asiático y más allá. Las principales aerolíneas han reanudado las rutas desde España a estas regiones y otras. Si no tienes un destino en mente, verifica qué países están abiertos a los viajeros de España y si se encuentran en el ‘corredor de viajes’ para evitar una cuarentena prolongada a tu llegada y regreso. Si estás planeando un viaje de larga distancia, asegúrate de consultar nuestra guía para comprar un seguro de viaje durante el coronavirus para reducir riesgos.

¿Qué es un pasaporte de inmunidad y cómo puedo obtener uno?

Una de las medidas propuestas por distintos gobiernos es un pasaporte de inmunidad o ‘cartilla COVID’. Esta acredita si una persona ha pasado o no la enfermedad provocada por el coronavirus e informa, además, del estado de inmunidad de dicha persona. Su objetivo es servir de ‘pasaporte’ para acceder a ciertos recintos, locales privados. Actualmente, no han sido puestos en marcha en nuestro país.

¿Han cambiado las normas de equipaje durante el coronavirus?

Las normas de equipaje no han cambiado mucho desde que comenzó la pandemia. El tamaño y la cantidad de bolsas que pueden llevarse ha permanecido igual. Sin embargo, la mayoría de aerolíneas recomiendan que los pasajeros facturen todo su equipaje para estar más seguros cuando se trata de mantener las condiciones lo más higiénicas posible a bordo. Si no estás seguro de cuáles son las restricciones de equipaje a bordo, consulta nuestra guía de equipaje facturado y de mano. También, dirígete a la sección de equipaje del sitio web de la aerolínea con la que viajas, ya que este es el primer lugar que se actualizará con los cambios.

Estoy pensando en cancelar mi vuelo. ¿Cuáles son mis opciones?

Esto depende de las políticas de cancelación y compensación de las aerolíneas, pero para las cancelaciones voluntarias generalmente hay tarifas involucradas (tanto de las aerolíneas como de los agentes de viajes). Como resultado de la incertidumbre debido a la situación de la COVID-19, muchas aerolíneas ofrecen opciones flexibles de cambio de reserva, por lo que puede ser una buena manera de trasladar tu viaje a una fecha posterior. Si tienes vuelos reservados que aún no se han cancelado, en lugar de pagar para cambiarlos, puede valer la pena esperar para ver si los vuelos se cancelan más tarde y que así el cambio o reembolso no tengan coste.

¿Cómo sé si la aerolínea con la que reservé tiene vuelos suspendidos?

Varios países han impuesto restricciones de viaje. Muchas aerolíneas están suspendiendo vuelos y muchos aeropuertos están cerrando, evitando que los vuelos salgan. Consulta el sitio web de Aena para obtener actualizaciones diarias sobre destinos específicos. Para obtener información específica de la ruta de una aerolínea, así como las políticas actuales de cancelación, cambio de reserva o reembolso, puedes encontrar las últimas noticias y actualizaciones de viajes en sus sitios web o consultar con la Asociación Internacional de Viajes Aéreos.

La aerolínea con la que reservé canceló mi vuelo. ¿Cuáles son mis opciones?

Depende de la aerolínea y su política. Algunas aerolíneas ofrecen un cupón para viajes futuros, o la opción de volver a reservar para una fecha posterior sin cargo. Hay algunas aerolíneas que aún ofrecen reembolsos, así que consulta con la aerolínea o el agente de viajes sobre tus opciones.

Estoy luchando por obtener un reembolso. ¿Qué tengo que hacer?

En estos tiempos, los centros de atención telefónica y los equipos de soporte en línea están recibiendo volúmenes de reclamos significativamente más altos de lo habitual. Algunas aerolíneas han respondido a estos desafíos instituyendo políticas específicas de COVID-19 que permiten a los viajeros reclamar y recibir reembolsos durante un período de tiempo más largo. Consulta el sitio web de tu aerolínea para conocer los detalles de la política. Si intentas llamar o usar un chat en vivo para hablar sobre las opciones de reembolso, los tiempos de espera son más largos de lo habitual. Sé persistente.

Reservé con Skyscanner. ¿Con quién debo ponerme en contacto para cancelar o hacer cambios?

Hay dos formas de comprar viajes a través de la web o aplicación Skyscanner: comprar a un socio o reservar con nosotros. Los «socios» de Skyscanner son las agencias de viajes, aerolíneas, hoteles y compañías de alquiler de automóviles con las que puedes reservar a través de nuestra web y aplicación. Si reservaste con un socio, deberás comunicarte con él para cancelar o realizar cambios en tu reserva. Si reservaste tu viaje con Skyscanner en nuestra web o en la aplicación, verifica la confirmación de tu reserva para obtener detalles sobre todas las formas de obtener ayuda. ¿No estás seguro de a quién compraste tu viaje? Consulta tu correo electrónico de confirmación o extracto bancario para obtener detalles sobre a quién se le realizó el pago.

¿Qué protecciones existen para las reservas de vacaciones en el futuro?

“Muchos proveedores han introducido políticas de reserva flexibles para viajes futuros. Al buscar vuelos en Skyscanner, puedes identificar las tarifas cubiertas por las políticas de reserva flexibles mediante el ícono de «billete flexible» en la lista de vuelos. También puedes ajustar su búsqueda para mostrar solo reservas flexibles.

El seguro de viaje es más importante que nunca, por lo que se recomienda asegurarse de que cualquier póliza existente que tengas vigente cubra el viaje que deseas reservar. Si compraste una póliza de seguro de viaje antes de que el coronavirus se convirtiera en pandemia, entonces, en términos generales, estarás cubierto. La fecha relevante varía según la aseguradora, pero el 12 de marzo es una buena regla general ya que es la fecha en que la OMS declaró el coronavirus como una pandemia.

Si estás buscando un nuevo seguro, estudia la letra pequeña y, nuevamente, considera hablar con un representante por teléfono o por correo electrónico para asegurarte de lo que está cubierto. Si no tienes cobertura, debes asegurarte de hacerlo antes de reservar cualquier viaje futuro.

También es recomendable verificar los acuerdos consulares y de repatriación entre tu país de origen y el país que deseas visitar. En algunos casos, los países podrían no tener medidas oficiales establecidas para garantizar que puedas regresar rápidamente de tu lugar de viaje si hay una emergencia».

Martin Nolan, director senior de Asuntos Legales, Públicos y Regulatorios en Skyscanner

Conocimientos generales

En esta sección, analizamos lo mejor del descanso, desde qué significan exactamente los corredores de viaje hasta las respuestas de los expertos de Skyscanner a las preguntas que nuestros viajeros se han estado haciendo, desde cómo es el futuro de los viajes aéreos hasta cómo COVID ha cambiado las actitudes de las personas hacia los viajes.

¿Qué son las burbujas de viaje o ‘corredores de viaje’ y qué significan para el turismo internacional?

Las burbujas de viaje, también llamadas ‘corredores de viaje’ permitirán a los viajeros pasar entre dos o más países sin necesidad de poner en cuarentena. Sin embargo, cualquier persona que ingrese desde el exterior de la burbuja aún deberá permanecer en cuarentena hasta 14 días.

¿Cómo ha cambiado el coronavirus la actitud de las personas hacia los viajes?

«Realizamos una encuesta a los viajeros y descubrimos que dos tercios (65%) dijeron que «quieren hacer un mejor uso de su tiempo para viajar» y el 80% son «más propensos a viajar al destino de sus sueños» una vez que la COVID-19 propicie que se levanten las restricciones de viaje.

En las últimas semanas, hemos visto un marcado aumento en el número de personas que llegan a Skyscanner y buscan ‘viajar’. Ahora es probable que muchas aerolíneas agreguen rutas adicionales a sus horarios con el objetivo de atraer a los viajeros con ofertas y promociones».

Jo McClintock, director de Marca Global y Marketing en Skyscanner

¿Cómo es el futuro de los viajes aéreos?

“Espera más medidas de seguridad electrónicas mientras te desplaza por el aeropuerto, con cámaras infrarrojas, sensores corporales y controles de temperatura en algunos casos para evitar la propagación de infecciones. Considera descargar aplicaciones para asegurarte de que no tengas que llevar documentos en papel (principalmente para el check-in, seguridad, embarque y confirmación del hotel). Además, considera llevar la mayor parte de moneda extranjera en forma electrónica. Las tarjetas multimonedas con billeteras electrónicas significan que puedes evitar las comisiones bancarias internacionales y utilizar el pago sin contacto».

Dave Thomson, jefe de personal de producto y diseño en Skyscanner

¡Ahí lo tienes, respuestas a tus preguntas sobre viajes durante el coronavirus! Hay muchas formas de inspirarse para cuando el mundo se abra de nuevo.

Nuestros consejos de viaje sobre coronavirus se actualizan todos los días con las últimas noticias e información.

¿Haciendo planes? Descubre qué fronteras están abiertas con nuestro mapa interactivo. Regístrate para ser el primero en saber las actualizaciones sobre tus destinos favoritos a través de tu correo electrónico.

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Esta página se actualizó por última vez el 4 de enero. Hasta donde sabemos, la información en esta página era correcta al momento de la publicación. Sin embargo, dada la naturaleza de la crisis de la COVID-19, la información variará según la ubicación y cambiará a corto plazo y con el tiempo. Haremos todo lo posible para mantener esta página actualizada, sin embargo, esto no puede garantizarse.

Esta página ha sido creada solo para orientación general. Es muy recomendable que consultes los últimos consejos de viaje de las autoridades sanitarias antes de viajar o tomar cualquier decisión de viaje.

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