El futuro de los viajes
Una perspectiva del sector
Una mirada al futuro de los viajes y el turismo
Nuestra manera de viajar va cambiando a medida que nos acercamos a 2026. Si bien las ganas de viajar al extranjero no dejan de crecer, cada vez son más quienes adaptan su presupuesto para disfrutar de experiencias más enriquecedoras y gratificantes.
Y eso sin olvidar la demanda de viajes más conscientes, que continúa en auge. De hecho, un tercio de los viajeros busca evitar las zonas masificadas y prioriza aquellas más tranquilas o menos visitadas.
En el ámbito tecnológico, la IA desempeñará un papel cada vez más interesante en el sector de los viajes, con soluciones a medida e infinidad de agentes coordinados para resolver los problemas de los viajeros. Y esto se aplicará a todas las fases del viaje: desde la búsqueda de inspiración hasta la planificación y la reserva.
Por otra parte, a la hora de buscar ideas, cada vez más viajeros recurren a las redes sociales para inspirarse y dar con su próximo destino.
¿Cómo serán los viajes del futuro? A medida, meditados y más inteligentes que nunca.
Intenciones de viaje globales para 2026
Después de analizar los datos de búsquedas y de la encuesta global que han respondido 22 000 viajeros,1 vemos que estos no se están frenando: viajan más y con un mayor presupuesto.
Cat King
Vicepresidenta comercial, Skyscanner
El repunte de la demanda y del gasto
«Nuestros datos nos hacen prever un aumento tanto de la demanda como del gasto el próximo año, lo cual es muy interesante. El 84 % de las 22 000 personas que participaron en nuestra encuesta internacional afirmaron que viajarán más en 2026. Y es que las generaciones Z y millennial están conquistando el mundo, ¡tanto por carretera como en avión!
No solo está repuntando la demanda, también el gasto. El 37 % de los viajeros afirma que gastará más en vuelos, el 31 % aumentará su presupuesto para hoteles, y el 16 % pagará más por el alquiler de coches.
También vemos buenas cifras de intención de gasto adicional entre los viajeros de todo el mundo: un 45 % en visitas guiadas y otras actividades; un 33 % en viajes combinados a varias ciudades; y un 30 % en selección de asientos en vuelos.
¿Y cómo puede el sector aprovechar esta demanda? Nos hace mucha ilusión compartir las grandes tendencias globales que creemos que van a marcar el año que viene. Así el sector podrá prepararse con antelación. La clave está en adelantarse a los acontecimientos y poder reaccionar rápidamente. Los datos y la inteligencia ayudan a las empresas de nuestro sector a lograrlo, y también a identificar nuevas oportunidades estratégicas para hacer crecer sus negocios.
Aunque no sabemos con certeza qué va a ocurrir en 2026, sí que sabemos que los datos y la información que procesamos en tiempo real contribuyen a que nuestros socios puedan identificar nuevas oportunidades estratégicas y responder rápidamente a la cambiante dinámica del mercado sin perder la confianza de los viajeros, lo cual es crucial. Nos entusiasma formar parte de la evolución del sector de las aerolíneas y crear soluciones de distribución dinámicas e innovadoras para definir el futuro de los viajes».
Información privilegiada
Un 84 % afirma que en 2026 viajará al extranjero tanto como en 2025 o más.
Los viajeros están dispuestos a gastar más en viajes en 2026 que en 2025:
Las experiencias y la comodidad están a la cabeza en los planes de gasto de los viajeros:
Los factores de coste que afectan a la elección de un destino en el extranjero son:
Factores de coste
Cambios en el sector: qué está definiendo la industria de los viajes
De cara a 2026, la demanda de viajes está aumentando, al igual que el gasto de los viajeros. Ese impulso creciente sienta los cimientos de los grandes cambios en la forma en que se planifican, inspiran y viven los viajes.
La IA pasará de ser un asistente a ser un agente, donde varios sistemas trabajarán juntos para dar solución a las complejas necesidades de los viajeros, desde la búsqueda de ideas a la asistencia en tiempo real. No se trata de un simple paso evolutivo: es un sistema operativo completamente nuevo para viajar.
Las redes sociales y sus buscadores son ahora las herramientas de referencia para encontrar inspiración, investigar y planificar los viajes. Como las búsquedas son más inteligentes, las redes sociales están transformando la fase de inspiración al mostrar destinos de moda, experiencias especializadas y recomendaciones de una manera personal y divertida.
Además, esperamos que un número cada vez mayor de viajeros evite las multitudes y las temporadas altas, ya que muchas zonas del mundo están afectadas por el sobreturismo. Aun así, los viejos hábitos persisten. Más de tres cuartas partes de los viajeros (77 %) repiten destino durante al menos el 20 % de sus vacaciones, a menudo porque no saben qué otros sitios visitar.
Piero Sierra
Director de producto, Skyscanner
La IA como agente de transformación de los viajes
«Estamos presenciando una transformación radical: la IA está cambiando el recorrido de un viaje de principio a fin, desde el momento en que buscas inspiración para decidir el destino hasta el servicio de atención al cliente que usas durante el propio viaje.
Este año, estamos viendo que los viajeros confían más en el uso de la IA para planificar y reservar sus viajes, pasando del 47 % en 2024 al 54 % en 2025, y espero que esta tendencia se vaya consolidando poco a poco durante el año que viene.
Al mismo tiempo, los datos también nos muestran que todavía hay muchos aspectos que generan dudas entre los viajeros a la hora de utilizar la IA. A casi la mitad de nuestros encuestados de todo el mundo (49 %) les preocupa la precisión de la información de las herramientas de IA; y casi una cuarta parte (24 %) afirma que hay demasiadas opciones, si bien no hay suficientes que sean relevantes para su viaje (22 %).
Sabemos que los viajeros necesitan información precisa y actualizada, opciones de precios y funciones de comparación cuando van a dar el paso de reservar. En esta etapa, elegirán una marca de confianza que les dé todo lo necesario para crear un viaje redondo.
El otro cambio que veremos en 2026 es que la IA pasará a ser un agente activo. Por el momento, estamos utilizando los modelos de lenguaje para resolver tareas sencillas de los viajeros y aumentar la productividad. Sin embargo, pronto existirán múltiples agentes que trabajarán juntos para solucionar los problemas de los viajeros. Y eso lo va a cambiar todo».
Es tendencia
El 54 % de los encuestados afirman sentirse cómodos con el uso de la IA para planificar y reservar sus viajes de 2026, frente al 47 % del año anterior.
A la hora de planificar o reservar viajes en 2026, los viajeros utilizarán la IA para:
Viajes con IA
Investigar sobre un destino
Crear un itinerario de viaje
Comparar opciones y precios de vuelos u hoteles
Las principales preocupaciones de los viajeros a la hora de utilizar la IA para reservar viajes son:
Hannah Pilpel
Directora de redes sociales y comunidad, Skyscanner
Redes sociales: la nueva fuente de inspiración para viajar
«Las redes sociales y sus motores de búsqueda son ahora las herramientas de referencia para buscar inspiración, investigar y planificar los viajes. Y a medida que los motores de búsqueda y la IA continúan evolucionando e innovando, las redes sociales están cambiando la forma de encontrar inspiración para los viajes, ya que muestran experiencias únicas, nichos que son tendencia y recomendaciones.
Son la opción preferida de las generaciones más jóvenes a la hora de buscar inspiración para sus viajes y planificarlos, y plataformas como TikTok, Instagram, Reddit y YouTube están ganando cada vez más autoridad a este respecto. A la generación Z les gusta usar especialmente YouTube (54 %), Instagram (59 %) y TikTok (47 %), así como el cine y la televisión (29 %), a la hora de buscar inspiración para viajar. Está claro que los vídeos son fundamentales para captar la atención de las personas de esta generación.
Entonces, ¿qué tipo de contenido destaca en las redes sociales? Sabemos que la autenticidad es clave. La gente busca consejos y recomendaciones de viaje reales que le faciliten los viajes. Quieren tener claros qué lugares no se pueden perder, qué sitios no están a la altura de las expectativas y qué joyas ocultas no conviene pasar por alto. La IA, por supuesto, seguirá influyendo en los comportamientos de búsqueda en las redes sociales y los motores online. Sin embargo, hay otra palabra que cobra protagonismo en lo que respecta a las redes sociales en 2026: «autenticidad».
Los viajeros nos han dicho que estas son sus fuentes favoritas para buscar inspiración a la hora de viajar:
YouTube
TikTok
Cine y televisión
Martin Nolan
Director jurídico y experto en sostenibilidad, Skyscanner
El sobreturismo está influyendo en la toma de decisiones
«En lo que respecta a la masificación turística, nuestra última investigación revela un cambio en la mentalidad de los viajeros. Más de un tercio (34 %)2 afirma que ahora busca activamente destinos más tranquilos, y un 31 % planea visitar lugares populares solo en temporada baja, una clara señal de que el sobreturismo está influyendo en la toma de decisiones. El 32 % declara que el exceso de gente ha afectado negativamente a su experiencia de viaje; los efectos del turismo masivo ya se están notando.
Además, más de tres cuartas partes de los viajeros (77 %) repiten destino durante al menos el 20 % de sus vacaciones, lo que agrava la presión en los puntos turísticos.
Creemos que existe una necesidad de inspiración y orientación sobre destinos alternativos. De hecho, el 17 % de los encuestados afirmó que seguiría visitando lugares con exceso de turismo, pero solo porque es difícil elegir otro sitio al que ir y qué hacer en él.
Dado este cambio, no es de extrañar que nuestro filtro «Destinos infravalorados» sea uno de los más populares de la búsqueda «En cualquier lugar» de Skyscanner. Está claro que los viajeros no solo son conscientes del sobreturismo, sino que están respondiendo con un cambio de comportamiento real».
Más de un tercio afirma que ahora busca activamente destinos más tranquilos.3
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- Estos son los resultados de una encuesta internacional realizada por OnePoll entre junio y julio de 2025 en la que participaron 22 000 viajeros. ↩︎
- Estos son los resultados de una encuesta internacional realizada por OnePoll entre junio y julio de 2025 en la que participaron 22 000 viajeros. ↩︎
- Estos son los resultados de una encuesta internacional realizada por OnePoll entre junio y julio de 2025 en la que participaron 22 000 viajeros. ↩︎