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Jetstar

Filial de bajo coste de la aerolínea de bandera australiana Qantas, tiene su sede en Melbourne. Fundada en 2003 ya existía anteriormente con el nombre de Qantas Link. El 25 de mayo de 2004 tuvieron lugar sus primeros vuelos domésticos. En 2005 llegó el primer destino internacional a la ciudad neozelandesa de Christchurch. Después la división asiática (Jetstar Asia) despegó por primera vez desde la base que la compañía tiene en Singapur hacia destinos como la Gold Cost australiana, Sídney, Melbourne, Brisbane o la propia Christchurch.

En 2007 Qantas se hizo con el 18% de las acciones de la aerolínea vietnamita Pacific Airways que incrementó hasta el 30% en 2010 rebautizando la compañía como Jetstar Pacific.

En 2011 Qantas creó Jetstar Japan, una empresa conjunta de Jetstar, Japan Airlines y Mitsubishi, y en 2015 empezó a operar vuelos regionales a Nueva Zelanda uniendo ciudades como Nelson y New Plymouth con Auckland.

Hoy en día Jetstar es con diferencia la compañía lowcost más importante de Oceanía y una de las más relevantes de la región Asia-Pacífico. Con más de 70 aviones en su flota y unos 100 en camino, hay vuelos Jetstar (contando todas sus divisiones) a más de 120 destinos.

Información actualizada a mazo de 2018.

¿Por qué volar con Jetstar?

¿Cómo hacer el check-in en Jetstar?

Sin duda la forma más rápida y cómoda para hacerlo es la alternativa online. Ingresa en la página web de la compañía y en la sección “Manage booking”, tan sólo tendrás que introducir tu número de referencia que aparece en el itinerario de viaje y número de pasaporte.

  • Para vuelos nacionales de Jetstar, de Jetstar Pacific, de Jetstar Asia y de Jetstar Japan, podrás hacer el check-in online entre 48 y 1 hora antes del despegue de tu vuelo.
  • En el caso de los vuelos nacionales en Australia y Nueva Zelanda, Jetstar obre el check-in 28 días antes de la salida del vuelo para los billetes que han reservado asiento. En caso contrario podrás hacer el check-in online a partir de 48 horas antes de la salida del vuelo.
  • En el caso de los vuelos internacionales, Jetstar permite facturar, aunque en la mayoría de los casos después de realizado el proceso deberás pasar por el mostrador del aeropuerto a recoger la tarjeta de embarque.

 En los aeropuertos australianos, neozelandeses y japoneses, en los que opera Jetstar, existen modernos quioscos de facturación para llevar a cabo el proceso check-in e impresión de la tarjeta de embarque.

Por último, la opción manual a través del personal de la compañía requiere un poco más de tiempo, pero es igualmente válida.

Política de Equipaje y Tasas en Jetstar

La franquicia de equipaje en los vuelos Jetstar depende de la clase en la que viajes:

  • La tarifa Economy starter permite sólo 7kg de equipaje de mano y no tiene franquicia de equipaje facturado, pero puedes comprar bultos de 15 a 40 kg. Si reservas el paquete adicional podrás facturar hasta 20kg y tendrás 30kg con el paquete máximo.
  • La tarifa Business permite hasta 2 bultos de equipaje de mano de 14 kg en total y hasta 30kg de equipaje facturado.

Si quieres facturar equipaje y has seleccionado una tarifa que no te permite equipaje en la bodega, es mejor que indiques qué tipo de equipaje quieres facturar en el momento de la reserva con el fin de conseguir el cargo más económico posible ya que, en caso de llevar bultos extra al aeropuerto, el precio por su facturación se multiplica y la penalización es por kg. yendo de los 3$ en vuelos domésticos vietnamitas hasta los 25$ por kg en vuelos internacionales desde Australia.

Asientos en Jetstar

Todos los vuelos Jetstar incluyen asiento asignado por defecto. No obstante, previo pago, si quieres puedes elegir uno mejor o con más espacio para las piernas. Si tu tarifa es Starter Plus, Starter Max o Business la elección de asiento está incluida en el precio que pagas por el billete.

Cargos por reserva en Jetstar

Jetstar carga varias tarifas extra por el pago online de los billetes:

  • con tarjetas de débito hasta un 0,49% del precio final,
  • con Pay Pal hasta el 0,76%
  • con tarjetas de crédito hasta un 1,01%.
  • Particularmente la división asiática de la compañía fija un precio fijo por las anteriores modalidades de pago de 8,50 dólares australianos por transacción.

Si haces la reserva telefónicamente se te cargaran importes de entre 5 y 50$ dependiendo de la ruta y los países de salida.

La tasa de reembolso también varía. Para un vuelo doméstico de Vietnam es de 18$ y para un vuelo internacional llega a los 50$.

La tarifa por cambios va de los 17$ para vuelos domésticos en Vietnam hasta los 75$ para vuelos internacionales desde o hacia Australia.

Servicios a bordo en Jetstar

Los vuelos Jetstar no incluyen menú alguno de cortesía salvo en la tarifa Business, de manera que todas las opciones para comer o beber a bordo son de pago.

 Dependiendo de las rutas y las divisiones de la compañía las cartas varían tanto en el tipo de menús como en el precio. En todos los casos es posible realizar el pago con tarjeta de crédito o efectivo en las monedas del país de salida y llegada.

Los vuelos internacionales permiten reservar menús especiales con anterioridad, ya que en vuelo no será posible elegir.

Únicamente los vuelos internacionales operados por el Boeing 787 Dreamliner, cuentan con servicio de entretenimiento en pantalla: juegos, librería musical, películas, programas de televisión australianos, japoneses y norteamericanos. Este servicio no está disponible para pasajeros con tarifa Economy, de manera que tendrán que adquirirlo en el momento de la reserva.

Puntualidad en Jetstar

La prestigiosa web estadística para vuelos comerciales, publica en su último informe de enero de 2018 que la aerolínea Jetstar en su división bajo coste australiana, ocupa el puesto 16 de todas las analizadas a nivel mundial. De 9.608 vuelos Jetstar, el 78,37% obtuvieron una ratio de puntualidad.

Jetstar

4,5/5
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